旅行社传统运营管理技术转型升级途径研究.docx

摘要：随着交通，网络，出入境手续的便利化，越来越多的旅行社的消费者选择跳过旅行社，进行自驾游，这又给传统旅行社带来了新的危机。为了应对这些挑战，不完全的传统旅行社的管理技术必须进行升级。本文通过对旅行社传统运营管理技术的分析，对目前存在的一些问题提供一些建议和方案，从而使旅行社能够更好地应对这些危机，使得其能在不断发展的旅游市场站稳脚。

关键词：旅行社； 传统运营管理； 对策建议；困境分析

目录

摘要

Abstract

一、旅游市场现状.4

（一）消费观念的变化，市场逐渐散客化.4

（二）旅游新法规的实施.4

（三）出入境市场的形成，行业竞争变激烈.5

二、旅行社传统运营管理技术的分析.5

（一）从业务流程分析.5

（二）从资源采购分析6

三、传统旅行社运营管理技术的困境.6

（一）网络信息化的发展，在线旅游业的崛起6

（二）导游职业的自由化7

（三）传统旅行社体制的不协调7

（四）旅游产品的同质化问题严重7

四、专业对策8

（一）改变模式，活用信息化.8

（二）为消费者提供增值服务，创新服务.9

（三）重视人才培养及优秀人才引进来优化管理.9

（四）旅行社的创新.10

1、销售渠道的创新.10

  2、产品的创新.11

五、总结.11

参考文献.13

致谢14