社群电商的生态平台和价值链网.doc

摘要：互联网科技的发展打破了人们习惯上的交流方式，网络虚拟社群的出现使得社群不再是血缘以及地缘关系才能聚集，不再受制于时间与空间。而随着信息通讯技术的发展、智能手机的普及、社交软件的爆发，网络虚拟社群爆发出惊人的经济价值，在传统电商面临流量红利消失等一系列天花板瓶颈的时候，社群电商迅速崛起。本文总结归纳国内外学者对于社群经济、社群电商、社群电商生态系统的研究，并主要集中于本文案例——“甩甩宝宝”进行对于社群电商如何实现良性循环生态价值网的探讨。

关键词：社群经济；商业模式；商业生态系统 

目录

摘要

Abstract

1引言-5

1.1 研究背景和意义-5

1.1.1研究背景-5

1.1.2研究意义-5

2相关理论与文献回顾-5

2.1相关理论-5

2.2 社群电商文献综述-6

2.3研究评述-8

3社群电商平台的生态系统和价值链网-8

3.1社群电商平台的商业生态系统-8

3.1.1社群电商生态系统环境分析-9

3.1.2核心种群-12

3.1.3主体种群-13

3.1.4支持组织以及寄生组织种群-14

3.2社群电商平台的价值链网-14

4甩甩宝宝的生态平台和价值链网-14

4.1 甩甩宝宝简介与发展由来-14

4.2甩甩宝宝的生态系统-15

4.3甩甩宝宝的客户关系管理-17

4.4甩甩宝宝的商家运营-18

4.5甩甩宝宝的价值链网-19

4.6甩甩宝宝存在的问题-19

5结论与展望-20

5.1 结论-20

5.2 展望-20

参考文献-22

致谢-23