企业知识管理软件的现状及趋势探讨.doc

摘要：知识管理是一门新兴的边缘学科, 由于知识概念的广博, 因此知识管理软件市场也非常复杂, 软件供应商开发出不同知识管理概念的软件产品。本文首先阐述企业知识管理的内涵, 再对不同知识管理软件性能及所实现的知识转换进行分析, 为企业建立适合自身特点的知识管理系统提供依据。通过对国内个人知识管理相关软件研发现状的系统考察, 探讨了各类软件的得失, 分析了今后的发展趋势。

关键词：知识管理; 企业; 软件

abstract:Knowledge management (KM) is a new borderline subject ,whose software market is quite complex since its extensive knowledge concept and software products of different knowledge management concepts are developed by software vendors . This paper first presents the contents of enterprise knowledge management (EKM) , and then analyse the performance of different KM software and the knowledge conversion they bring , which can provide some references for enterprises to build suitable EM system of own characteristic. Through the research of domestic personal knowledge management software development status, we will discuss about  the gain and loss of all kinds of software and give a forecast of its development tendency in the future.

Key words: knowledge management enterprise software

从整体来说, 国内企业知识管理相关软件还仅重视信息收藏和组织, 对知识深度利用支持力度不够, 尤其是对使用者阅读后的心得等知识产出活动的管理尚未引起重视, 更不用说如何用软件支持知识创新了。在思维导图等知识孵化类这一个人知识管理的高端领域, 由于距离商业开发还有很大距离, 目前仅有少数人凭个人兴趣在进行研究, 影响力也极其有限。国家可以以科研项目的方式进行扶持, 并把研究成果以开源的方式推广, 以推动该领域的繁荣。随着个人知识管理软件在中国的繁荣发展, 必将为建设创新型国家提供强大的智力支持。构建企业知识库，对纷杂的知识内容（方案、策划、制度等）和格式（图片、word、excel、ppt、pdf等）分门别类管理。充分发动每个部门、员工，贡献自己所掌握的企业知识，积少成多，聚沙成塔。重视企业原有知识数据，进行批量导入，纳入管理范畴。帮助企业评估知识资产量、使用率、增长率。创建企业知识地图，清晰了解企业知识分布状况，提供管理决策依据。构建知识权限体系，对不同角色的员工开放不同级别的知识库，保证企业知识安全。注重版本管理，文件资料从初稿到最后一版，均有版本记录保存并可查。让知识查询调用更加简单，充分利用知识成果，提供工作效率，减少重复劳动。