电商直播存在的问题与对策研究.doc

摘 要：目前，电商直播行业处于一个高速发展的阶段，里面蕴藏的商机让许多企业开始纷纷布局直播业。电商直播的优点在于信息更加的全面更加的详细，通过直播互动能增加用户的体验感。而电商直播也存在着不少的问题，直播平台监督不力，主播水平参差不齐，直播内容不够创新，与用户的互动交流少，这些问题都阻碍着电商直播的健康发展。本文将通过综合分析这些问题，并给出相应的解决措施。

【关键词】电商直播；视频互动；用户体验

目 录

摘 要

Abstract

引言-1

一、文献综述-2

（一）国外文献综述-2

（二）国内文献综述-2

二、电商直播简介-4

（一）电商直播现状-4

（二）电商直播平台-4

三、案例分析-6

（一）华为案例分析-6

（二）杜蕾斯案例分析-7

（三）华为和杜蕾斯案例对比分析-7

四、电商直播存在的问题-8

（一）直播平台监督不力-8

（二）电商主播的专业水平参差不齐-8

（三）直播内容创新少-9

（四）直播互动不积极-9

五、电商直播的建议-10

（一）完善监督机制-10

（二）依据直播能力选主播-10

（三）直播内容寻求创新突破-10

（四）以互动促进用户的消费-10

（五）培育忠诚品牌的粉丝-11

（六）实现高效转化，带来高销量-11

六 研究总结与期望-12

参考文献