体验经济与购物中心业态创新.doc

摘要：体验经济指商家以服务为中心、以商品为材料、引导顾客进行体验活动来满足顾客心理的经济活动形式。体验经济可以带来感官体验、娱乐体验和氛围体验。依据购物中心的不同形式，如复合型、仓储式、地域型、园林式和个性化等，其体验式经营业态也不同。本文以长春宽城万达购物中心为例，对其体验经营活动的表现、成功要素和遇到的问题进行一系列分析，提出几项具有针对性的政策建议。

关键词：体验经济；购物中心；业态创新

目录

摘要

Abstract

一、引言-2

二、体验经济和体验经营活动-2

（一）体验与体验经济-2

（二）体验经济的特征-3

三、购物中心运营中的体验经营活动-3

（一）购物中心的形式-3

（二）购物中心的体验经营活动-5

（三）体验式经营业态-7

四、案例及其分析：长春宽城万达购物中心经营策略-8

（一）宽城万达购物中心简介-8

（二）体验经营活动的表现-8

（三）结果分析-9

五、政策建议-13

（一）树立对体验式经营的认识-13

（二）营造体验活动的氛围-13

（三）提供全面完整的体验-14

六、结语-14

参考文献-15