我国奢侈品电商物流问题及对策--以钻石小鸟为例.docx

摘要：在当代物流发展如此飞速的时代，奢侈品物流这一领域却相对空缺，同时也存在很多问题等待去完善和发展。配送非专业化，模式存在缺陷，奢侈品物流基础设施薄弱等。这些问题同时也导致了奢侈品物流服务质量差，竞争力差，物流成本过高等从而使得奢侈品物流整个体系发展的不健全。针对这些问题，我们应该选择保险公司合作以保证奢侈品的质量，同时，匹配的物流模式保证运输的高质量，最后，定制化的服务使得整个顾客体验感更高。我们更有理由相信，奢侈品物流会发展的越来越好。

关键词：奢侈品物流、电子商务、对策

目录

摘要

Abstract

一、我国奢侈品电商物流发展概述-2

（一）奢侈品的定义及特点-2

（二）奢侈品电商物流运营背景-3

（三）奢侈品电商物流发展过程-4

（四）奢侈品电商物流的现状及其未来的发展趋势-6

二、 当下我国奢侈品的物流存在的问题-6

（一） 物流模式简介-6

（二）奢侈品物流配送非专业化-10

（三）奢侈品物流模式存在缺陷-11

（四）奢侈品物流基础设施薄弱-12

三、解决奢侈品物流配送问题的对策及建议-13

（一）选择保险公司合作-13

（二）奢侈品与电商物流匹配-14

（三）定制化配送-15

四、钻石小鸟电商物流案例分析-16

（一）钻石小鸟背景介绍-16

（二）钻石小鸟面临的问题及应对策略-17

参考文献-22

附录：调查问卷-23