企业社会责任行为对消费者品牌评价的影响.doc

摘要：企业履行不同的社会责任行为，会对消费者品牌评价产生不同的影响。所以选择适合企业自身的社会责任行为，既能促进企业的发展，又能履行社会责任，这是一个企业应当探索的领域。本文是通过消费者的角度研究企业社会责任对品牌评价的影响。

    关键词  企业社会责任  品牌评价  产品质量  社会道德  慈善行为

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）论文选题的背景或意义-1

（二）研究课题的历史和现状-1

二、企业社会责任与品牌评价的研究-2

（一）企业社会责任理论-2

（二）品牌评价理论-4

三、企业社会责任的现状分析-5

（一）企业现实中履行社会责任的做法-5

（二）现在企业逃避社会责任的做法-5

四、企业社会责任行为与消费者品牌评价的关系研究-7

（一）调查问卷设计-7

（二）问卷调查结果分析-8

五、基于消费者角度企业履行社会责任行为的对策-12

（一）提升产品质量和安全性-12

（二）树立企业良好的道德名声-13

（三）企业慈善与利润相结合-14

结束语-15

参考文献-16

调查问卷-18

致谢-20