关于电商平台销售运营的研究--以艺术狗APP为例.doc

摘要：电子商务是指通过互联网以电子交易的方式进行交易活动和服务的活动，是传统商业活动的电子化、网络化。近年来，中国电子商务呈现出了快速增长的势头。通过对艺术狗APP的研究分析，我们可以了解一个新兴的移动电商平台的运营发展过程；通过对用户进行问卷调查，我们可以了解移动电商如何在用户和自身特色中平衡。因此，我们可以从其用户的角度了解作为移动电商平台的艺术狗APP的运营管理情况，分析其在运营过程中存在的问题，并提出合理的意见和建议。

关键词：艺术狗；运营；互联网；用户；电子商务

目录

摘要

Abstract

1  绪论-1

1.1  研究背景与内容-1

1.2研究目的与意义-1

1.3研究思路与方法-2

2  理论与环境分析-3

2.1 电子商务-3

2.2销售运营-4

2.3 中国移动电子商务发展状况-4

2.4 行业环境-5

3  艺术狗APP艺术商城销售运营分析-5

3.1  艺术狗APP简介-5

3.2  艺术狗电商平台的建立与发展-6

3. 2.1  以艺术信息传播为主-6

3.2.2  以电商销售为辅-7

3.3  销售运营调查和分析-7

3.3.1  销售运营的目标和流程-7

3.3.2  调查与分析-7

3.3.3  调查总结-10

3.4  相关案例分析-11

3.4.1  京东——快递-11

3.4.2  唯品会——正品折扣-11

3.4.3  1号店——供应链-11

3.5  销售运营优化意见和策略-12

4  结语-13

参考文献-14