网络营销在汉庭连锁酒店的运用研究.doc

摘要:网络营销是目前国内酒店企业生存和发展所必须重视的新型营销方式。在互联网普及率超过50%的今天，传统线下营销方式的地位逐渐被网络营销等依托新科技的新型营销方式所取代。网络营销的运用对于多数企业而言性价比高，传播速度快、受众范围广、价格低等优点，运用好网络营销可提高企业知名度、品牌形象，促使企业获得业绩增长。

本文首先对网络营销的理论进行了简单介绍，并分析了汉庭酒店目前的网络营销现状，发现其现有网络营销策略存在官网建设落后、受第三方平台影响很大、电子邮件营销很少使用等缺陷。针对汉庭酒店网络营销的缺陷，分别从企业官方网站、第三方互联网工具、在线顾客交互工具、网络广告、信息直接传递工具五个方面具体提出建议，希望能更好促进汉庭网络营销创新发展。

关键字：网络营销 客户关系 第三方平台 

目录

摘要

Abstract

1 网络营销概述-1

1.1 网络营销简介-1

1.2 网络营销的诞生及发展-1

2 汉庭连锁酒店简介-2

3 汉庭连锁酒店营销策略-2

3.1 传统营销策略-2

3.2 网络营销策略-3

4 汉庭连锁酒店网络营销缺陷分析-4

4.1企业官网建设落后-4

4.2 对搜索引擎营销的运用缺乏重视-4

4.3 网络预订主要依靠中介网站-5

4.4在线顾客服务落后-6

4.5对网络广告缺乏忽视-6

4.6电子邮件营销没有有效开展-7

4.7新兴网络营销工具利用效率低-7

5 完善汉庭连锁酒店网络营销策略研究-7

5.1 优化汉庭官方网站-7

5.2 优化搜索引擎-8

5.3 加强与第三方平台的合作与竞争-9

5.4 提高在线顾客服务-10

5.5 增加网络广告的投放渠道和效果检测-11

5.6 针对目标顾客投放电子邮件-11

5.7完善新兴网络营销工具的使用-11

6 结束语-12

参考文献.13