旅游产品定制化营销策略研究.docx

摘要:在2016年的全国旅游工作会议上，国家旅游局公布了2015年我国旅游总收入达到4万亿元的消息，展现了我国旅游市场的巨大潜力。但是，由于物质生活水平的提高，消费者追求个性化的需求与日俱增，传统的大众旅游模式无法满足消费的需求，小包团、私人订制游、背包游等旅游模式发展起来。本文基于我国旅游行业的发展现状，通过对定制营销相关概念的阐述，总结学者对定制旅游的界定研究，分析不同旅游模式之间的关系，并引用2016年春假期间定制旅游相关资料，通过对定制旅游营销策略分析，引出定制旅游对旅游行业的影响和存在的难题，在此基础上为定制化营销在旅游行业的应用提出几点建议。 

关键词：定制化营销 定制旅游 消费者需求 旅游模式

目录

摘要

Abstract

1 定制旅游的含义-1

1.1 定制营销的含义-1

1.2 定制旅游-2

1.3 定制旅游成为新趋势-2

2 定制旅游的特点-3

2.1 基于消费者角度-3

2.2 基于旅游企业角度-3

3 定制旅游的界定-4

3.1 定制旅游和传统大众旅游的关系-4

3.2 定制旅游和自助游-5

3.3 “一对一”的定制旅游和大规模的定制旅游-5

4 旅游定制营销策略分析-6

4.1 定制营销策略在旅游业中的应用研究-6

4.2 旅游产品运用定制营销策略所面临的难题-8

5 应对定制旅游的难题的建议-9

5.1 建立顾客信息管理库-9

5.2 建立高效沟通平台-9

5.3 纵向联合，加强产品模块化设计-9

5.4 提升服务质量，实现服务差异化-10

5.5 采用“减法”的报价策略-10

6 结束语-10

参考文献：-11