古镇旅游的游客感知评价研究.doc

摘要:随着旅游业的发展，古镇旅游也受到游客的追捧。但是各古镇的经营模式雷同，且太过商业化，遗失了真正的“古文化”传统特色，使古镇旅游业的未来发展令人担忧。且目前对于古镇旅游的相关研究较少，因此，本文希望通过对古镇游客感知的研究，能够为以后的研究学者提供理论参考，能够对未来的古镇发展建设提出可靠性建议，能够为我国古镇的建设尽绵薄之力。

本文由引言、理论综述、研究设计、数据处理与分析、结论与建议构成，主要从游客的服务认知和价值感知两方面研究游客感知，并通过游客感知对游客满意度、游客满意度对游客行为意向的影响来对游客感知进行评价研究。

本文通过问卷调查法，对游客进行游客感知、游客满意度和游客行为意向的调查，采用描述统计、信度检验、相关分析和回归分析，对各变量进行数据分析，最终发现：游客更注重古镇内的饮食、游乐设置、环境状况、服务情况以及消费水平，且游客满意度越高，游客越容易形成忠诚，也越能接受支付溢价。

关键词：游客感知  服务认知  价值感知  游客满意度  游客行为意向

目录

摘要

ABSTRACT

1引言-1

2理论综述-1

2.1古镇旅游-1

2.2古镇旅游感知-2

2.3游客满意度-4

2.4游客行为意向-4

2.5研究假设-4

2.6模型建立-5

3研究设计-6

3.1研究方法-6

3.2变量测量-6

3.3数据来源-8

4数据处理与分析-8

4.1样本概况-8

4.2信度检验-9

4.3相关分析-9

4.4回归分析-10

5结论与建议-11

参考文献-13

附录-14