手机银行营销战略--以招商银行为例.doc

摘要：当今社会，互联网在迅速的发展，同时，3G、4G网络也在不断地兴起与普及，金融服务越来越偏向于便捷化，在这样的市场环境下，手机银行应运而生，作为一种新兴的金融产品迎来了广阔的发展前景。手机银行随身、快捷的特性满足了当今人们的生活需求，逐渐被消费者所认可，忙碌的消费者没有太多的时间去营业厅排队办理相关业务，只需手机银行即可随时随地进行操作，提高了生活效率。由于我国手机银行处于刚开始的发展阶段，相关法律和制度还不完善，所以本文以此为出发点，研究手机银行的使用现状以及普及程度等，研究招商银行手机银行的营销战略、推广及使用情况，找到其推广该行手机银行的方案，通过研究其推广方式和结果，得出结论，并对我国手机银行的营销战略，提出相关的改进意见，本课题的研究，对我国手机银行发展逐渐走向成熟具有重大的理论价值和现实意义。

本文一开始分析了手机银行现状，对当今手机银行的背景、现状、特点、存在的问题和未来的发展趋势等问题进行了相关分析，再以招商银行手机银行为例，对其环境进行识别和定位，针对其发展中出现的问题和各类风险，对其今后的营销战略给出相关建议，以此，促进中国手机银行向成熟化发展的进程。

关键词：招商银行；手机银行；营销战略

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）、选题背景及意义-1

1.选题背景-1

2.研究意义-2

（二）、研究内容与方法-2

（三）、基本思路-2

二、手机银行相关理论分析-3

（一）、手机银行概念-3

（二）手机银行特点-3

三、招商银行手机银行营销环境分析-4

（一）、招商银行手机银行发展现状-4

（二）、招商银行手机银行SWOT分析-4

1.招商银行手机银行的优势-4

2.招商银行手机银行的劣势-5

3.招商银行手机银行面临的机会-6

4.招商银行手机银行面临的威胁-7

四、手机银行的营销战略研究-7

（一）、确立市场竞争策略-7

（二）、推行品牌营销策略-7

（三）、实行灵活价格策略-8

（四）、利用多方面渠道推广-8

五、结论-9

参考文献-10

致  谢-11