基于体验消费的网络营销策略浅析.doc

摘要：由于现代互联网技术的不断发展，网络购物已经成为消费者生活中常见的消费方式，但是由于网上购物的特殊性，消费者不能直接接触到图片上的实物，所以商品的价格是顾客挑选的一个非常重要的因素，卖家之间开始打价格战，导致的后果是商家店内的利润率大幅度下降，如今产品和服务已经不能够满足消费者的购物需求，于是体验经济成为企业想要超越产品服务的本身，通过营造客户体验来获取溢价的一个重要途径，本文通过对基于体验消费的我国网络营销存在的问题的分析，以及网络体验消费营销策略的研究做出浅析。为了找到除了产品和服务以外的第三条道路。

关键词：体验；体验消费；网络营销策略

目录

摘要

Abstract

一、绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的-1

（三）研究意义-1

二、文献综述-2

（一）体验消费-2

1.体验-2

2.体验消费-2

（二）网络营销现状-2

1.网络营销概述-2

2.国内外研究现状-2

（三）体验消费形成的影响因素-3

1.需求的变化-3

2.动机的变化-4

3.内容的变化-4

4.消费决策的变化-4

5.消费方式的变化-4

三、基于体验消费的我国网络营销存在的问题-4

（一）产品的价值不能完全体现-4

（二）服务质量有待提高-5

（三）沟通环节不够重视-5

（四）承诺措施的构建不完善-5

四、针对我国体验消费的网络营销策略研究-6

（一）偏好体验消费型营销策略-6

（二）一般体验消费型营销策略-7

（三）附加体验消费型营销策略-7

（四）个性体验消费型营销策略-8

五、结论-9

参考文献-11