基于B2C模式的京东商城物流配送问题探析.docx

摘要：随着电子商务的不断发展，互联网逐渐成为消费者购物的重要方式之一。基于B2C模式的京东商城因其具有的优势和特点逐渐成为了年轻消费者的一大选择。如何实现为消费者提供便捷而又高效配送服务对于京东来说是重中之重。京东作为B2C电子商务领域的代表,有巨大影响力,物流配送在京东的日常运营中的地位越来越高。京东采用自营加外包相结合的配送方式在一定程度上提高了配送效率，但其中配送延迟、服务水平差、与供应商关系不协调等问题仍是很大的阻碍，因此，本文通过分析京东商城物流配送模式以及配送中存在的问题来提出相关的对策和建议。

【关键词】B2C     电子商务    物流配送      京东商城

目录

摘要

Abstract

一、引言-3

（一）选题背景及意义-3

（二）文献综述-4

（三）研究思路-5

二、论文相关理论基础-5

（一）概念界定-5

（二）相关理论-5

（三）电子商务配送特点-6

三、京东商城物流配送现状及问题-7

（一）配送现状-7

（二）存在的问题-8

四、京东商城物流配送改进策略分析-10

（一）制定严格运输车辆标准-10

（二）追求成本与服务质量平衡-11

（三）加强人才管理-12

（四）加速软硬件升级-13

（五）提高信息化程度-14

五、总结-15

【参考文献】-16