扬州城市公交现状分析和满意度调查.doc

摘要：扬州于“十三五”时期以“公交都市”的概念成为焦点。俗话说“要想富先修路”，而要让城市居民真正过上舒适方便的生活，将发展重心放在城市公交上是非常有必要的。那么扬州城市公交现在发展的如何？发展城市公交能够带来什么好处？市民群众对于目前的城市公交满意度如何？这些问题亟待研究。

    作为一个扬州人深刻地体验到了城市公交带来的好处，为扬州市精妙高效的公交体系感到非常骄傲，这也是我调查公交体系的初衷。文章主要研究方向为：扬州市公交体系的特色与亮点；扬州市公交体系目前存在的问题以及相应的解决方法；扬州市民对于公交体系的建议与期望等多个问题。

    为解决上述问题，我们使用了多种统计分析方法，其中包括网络问卷与纸质问卷结合，通过问卷调查了解公交体系存在的问题、特色、解决方法等；通过使用交叉分析研究扬州市不同区对于公交体系的满意度，切实有效针对不同区的不同问题进行解决；利用excel minitab 等多种统计分析软件对回收的问卷进行了数据分析。

    “城市公交”仍处于发展阶段，虽然存在诸多问题，但是有良好的发展前景。扬州市的公交体系已初具规模，并且扬州市民已亲身体验到“城市公交”所带来的好处，为了更好地发展公交体系，进行本次调查是非常必要的。

关键词： 扬州  城市公交  公交优先出行  公共交通

目录

摘要

Abstract

一、绪论-6

（一）研究背景-6

（二）研究意义-6

（三）相关概念的界定-7

二、文献综述-7

（一）扬州城市公交的发展-7

（二）扬州城市公交的特色与亮点-8

（三）城市公交发展的影响因素-9

三、研究设计与实施-9

（一）研究工具设计-9

（二）数据收集和处理-9

四、研究结果与分析-11

（一）扬州城市公交的现状-12

（二） 扬州城市公交的满意程度-14

五、结论与建议-17

（一）结论-17

（二）建议-18

六、总结与反思-18

参考文献-19

附录-21

关于扬州公交现状和满意度调查-21