广州旅游者冬季旅游目的地分析与对策研究.doc

摘要：本文从旅行社从业者的角度，根据研究旅游者对旅游目的地的认知与选择等活动的相关文献，从旅游目的地的概念与特征出发，结合分析广州旅游者的出游特征，以及从广东中旅获得的广州居民冬季旅游目的地选择的相关统计数据，试析广州旅游者的冬季出游的特征，并针对分析结果分别从产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略四个方面，研究并尝试提出可行、有效的营销策略；以及针对冬季广州旅游市场的特征从一些销售方面的建议。

关键词：旅行社，广州旅游市场，旅游目的地，营销策略，销售技巧

Abstract：This paper is written from the view of the practitioner from the travel agency, and basing on some literatures about the travels’ cognitions and choices of the destinations. Incorporating the statement about the concept and feature of destinations, the analysis on the feature of Guangzhou travelers and data about their destinations acquired from GDCTS, I will analyze how their feature in winter will be in this paper. And some marketing tactics and selling skills with feasibility and effectiveness for Guangzhou travelers in winter will also be raised according to the analysis.

Keywords: Travel agencies, Travel market in Guangzhou, Destinations, Marketing tactics, Selling skills

　　　对于旅游企业乃至于整个地区旅游行业的发展，营销都是举足轻重的中流砥柱，是整个旅游业务进行的基础。旅游产品与游客之间的博弈，对旅游业务营销有着重要的指导意义。而冬季[ 本论文所述的皆指北半球的冬季，即从当年12月至次年2月末]因气候以及区位的差异产生了季节性强的旅游目的地，以及跨越了一年中最长的假期之一——春节假期，但目前为止，广州市冬季市场仍有开发潜力，而有效提高冬季旅游业务成交也将能为企业带来更高的收益。