三只松鼠线上线下的营销策略研究.doc

摘要:现如今电商发展势头很迅猛，但是在电子商务高销售量的背后，非常高昂的各大平台推广费用、还有平台佣金费用以及每单的快递费用已经把电商原有的成本优势稀释的和线下没多大区别了。随着电子商务的发展，传统的线下实体商业遭到了历史上从来没有遇到过的危机以及打击。但是当线上发展到一定程度的时候，每个企业之间的竞争又会从线上转移到线下去，最终也会诞生一些新的线下门店品牌企业。

本文在研读了国内与国外营销策略的相关文献的基础上，运用了资料研究法、对比法等方式，发现了三只松鼠线上线下都存在一些问题，例如线上平台消费成本过高、线上销售渠道单一、主打爆款产品单一、产品存在同质化有被替代风险、受制于平台的话语权、目标定位使得市场份额变小以及代工模式等等一系列的问题。然后借鉴了国内其他坚果企业的实践经验，再结合三只松鼠企业本身，还有传统零售业未来发展方向，提出了三只松鼠可以线上线下相结合升级客户体验、线下线上相互引流、拓展线下渠道抢占更多市场份额等提高三只松鼠的销售额的一系列措施。

关键词 三只松鼠；线上线下；营销策略

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的与意义-1

1.2.1研究的目的-1

1.2.2研究的意义-2

1.3研究内容与框架-3

1.3.1研究内容-3

1.3.2研究的框架-3

1.4研究方法-4

2国内外研究现状以及相关理论概述-5

2.1国内外研究现状-5

2.1.1国外研究现状    -5

2.1.2国内研究现状-5

2.1.3启发与评价-7

2.2传统零售业-7

2.3电子商务概述-8

2.4线上线下营销概述-8

2.4.1线上营销-8

2.4.2线下营销-8

2.4.3线上营销对线下营销的影响-9

3三只松鼠的概况以及现状分析-10

3.1三只松鼠的简介-10

3.2三只松鼠的环境分析-10

3.2.1竞争对手分析-10

3.2.2三只松鼠自身分析-11

3.2.3三只松鼠的目标消费者分析-11

3.3三只松鼠的营销策略分析-12

3.3.1线上营销策略分析-12

3.3.2线下营销-14

4三只松鼠存在的问题-15

4.1线上存在的问题-15

4.1.1线上平台销售成本过高-15

4.1.2销售渠道单一-15

4.1.3主打爆款、产品单一-16

4.1.4产品同质化和可替代性风险-16

4.1.5受制于平台的话语权-17

4.1.6目标消费者定位8090后，市场没有充分利用-17

4.2线下存在的问题-17

4.2.1线下份额还很狭小-17

4.2.2线下实体店宣传不大，导致知晓度低-17

5三只松鼠有效的营销策略-19

5.1线上问题解决的策略-19

5.1.1加快线下布局速度，分担线上瓶颈压力-19

5.1.2线下抢占更多份额，弥补线上不变的客户群-19

5.1.3线上+线下强化客户体验-19

5.1.4线下解决线上遗留的长尾产品，进行产品上创新-19

5.2线下问题解决的策略-20

5.2.1线上为线下引流-20

5.2.2线上为线下店铺做免费广告-20

5.2.3线上开发新的销售渠道，更好为线下积累流量-20

5.2.4线下联合线上做促销打折活动-20

致谢-22

参考文献-23