康辉旅行社的网络营销渠道研究.doc

摘要:随着我国经济的高速发展和互联网的广泛应用，像旅行社这类的服务业行业的信息化程度不断提升，也成为了高度竞争的行业之一，在激烈的竞争环境下，营销是成功的关键所在，同时营销渠道又是营销的灵魂。营销渠道是否合理和畅通，关乎企业的成败，这就需要企业内部注重管理营销渠道，重视整合营销渠道，使企业保持活力，顺应时代发展潮流，立于不败之地。康辉旅行社作为旅游服务业的一支标杆,并且营销渠道可以为产品和消费者之间搭起桥梁，所以在这种情况下挑战和机遇并存。

本文以康辉旅行社为研究对象，运用营销渠道的基本理论，对其网络营销渠道进行了深入研究。首先，从康辉旅行社的营销渠道进行分析，深入研究康辉旅行社的网络营销环境和营销渠道中存下的问题，最后提出康辉旅行社开展网络营销渠道的策略。本文期望康辉旅行社注重网络营销、开展网络营销渠道并且进行营销渠道的管理，保持其自身的竞争力，具有很强的实际可操作性。

关键词 康辉旅行社；网络营销；营销渠道

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究的背景和意义-1

1.1.1研究的背景-1

1.1.2研究的意义-1

1.2国内外研究现状-1

1.2.1国外研究现状-1

1.2.2国内研究的现状-2

1.3研究的主要内容与技术路线-3

1.3.1论文研究的主要内容-3

1.3.2论文的研究方法-4

1.3.3论文的技术路线-4

2 相关理论基础-5

2.1网络营销的概念与特征-5

2.1.1网络营销的概念-5

2.1.2网络营销的特征-5

2.2网络营销渠道的涵义和优缺点-6

2.2.1网络营销渠道的涵义-6

2.2.2网络营销渠道的优缺点-6

2.3网络营销渠道与传统营销渠道的区别-7

3 康辉旅行社开展营销渠道的环境及现状分析-8

3.1康辉旅行社的简介-8

3.2康辉旅行社的营销环境分析-8

3.2.1宏观环境分析-8

3.2.2主要竞争对手分析-10

3.3康辉旅行社的网络营销渠道的现状分析-11

4 康辉旅行社网络营销渠道存在的问题-13

4.1网络营销意识不强-13

4.2缺少与平台合作-13

4.3与传统营销渠道的冲突严重-14

4.4网络营销渠道部门设置不合理-14

4.5缺少专业的渠道管理人才-15

4.6缺少专业的技术支持系统-15

5 康辉旅行社开展网络营销渠道的策略-16

5.1深挖平台化-16

5.2完善自营网络渠道-17

5.3整合线上线下营销渠道-17

5.4完善营销渠道的组织保障-17

5.5构建以消费者为中心的网络营销渠道-17

5.6引进专业的渠道管理人才和技术系统-18

结论-20

致谢-21

参考文献-22