关于中华恐龙园的体验营销研究.doc

摘要:如今随着国民生活水平的不断提高，体验经济时代已然到来。各行各业为了跟上时代的变化都开始尝试运用体验营销策略。而对于主题公园来说，它的本质就是给顾客提供刺激、轻松的体验，而体验经济时代的到来也预示着主题公园的蓬勃发展趋势。

本文以中华恐龙园为研究对象，深入研究了其对体验营销策略的运用。首先，在分析了中华恐龙园所处的大环境之后着力分析了恐龙园的体验营销现状；接着，从中华恐龙园的设施、服务、价格及宣传四个角度详细分析了它急需解决的问题；最后，针对提出的问题认真分析，对其以后的改进和发展提出合理的对策及可行性建议，同时也希望能给国内的其他主题公园提供借鉴意义。

本文希望国内的主题公园能够充分挖掘中华历史，将历史与现代技术相结合，打造出具有浓厚“中国味”的主题公园。在积极借鉴国外技术、设备的同时不忘创新，在修整改进中贯彻体验营销策略，以顾客的需求为中心，共同推动我国主题公园的发展。

 关键词 体验营销；主题公园；中华恐龙园

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景及研究意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外研究现状-1

1.2.1 国外研究现状-1

1.2.2 国内研究现状-3

1.2.3 文献评价与启发-3

1.3 研究的主要内容与技术路线-4

1.3.1 研究的主要内容-4

1.3.2 研究方法-4

1.3.3 研究的技术路线-6

2 体验营销相关理论综述-7

2.1体验营销理论-7

2.1.1 体验营销的内涵-7

2.1.2 体验营销的主要策略和模式-7

2.2体验营销与传统营销的比较分析-8

2.2.1 体验营销与传统营销的区别-8

2.2.2 体验营销的误区-8

2.3体验营销的优势与弊端-9

2.3.1 体验营销的优势-9

2.3.2 体验营销的弊端-9

3 中华恐龙园的营销现状分析-10

3.1 主题公园的环境分析-10

3.1.1 行业内竞争状况分析-10

3.1.2替代者分析-10

3.1.3潜在进入者分析-11

3.1.4供应商分析-11

3.1.5购买者分析-11

3.2 中华恐龙园营销现状分析-12

3.2.1 中华恐龙园简介-12

3.2.2 中华恐龙园发展现状-12

3.2.3 中华恐龙园在体验营销方面的应用-12

4 中华恐龙园体验营销策略存在问题分析-13

4.1中华恐龙园设施方面问题分析-13

4.1.1游乐设施缺乏新鲜感，影响感官体验效果-13

4.1.2文化模式不鲜明-13

4.2中华恐龙园服务方面问题分析-14

4.2.1服务不到位，影响整体业绩-14

4.2.2员工参与度不高，影响体验效果-14

4.3中华恐龙园价格方面问题分析-15

4.3.1 门票价格偏高，影响顾客参与度-15

4.3.2 门票套餐单一，无法满足顾客个性化选择-15

4.4 中华恐龙园宣传方面问题分析-16

4.4.1 宣传不到位，导致部分顾客丢失-16

4.4.2 广告缺乏创意，无法吸引顾客眼球-16

5 中华恐龙园体验营销策略的优化方案-17

5.1中华恐龙园设施策略优化-17

5.1.1不断引进新设备，重视感官式营销-17

5.1.2增加文化元素，提升用户体验效果-17

5.2 中华恐龙园服务策略优化-18

5.2.1 注重服务细节，提高公园整体服务水平-18

5.2.2 培养服务人员素质，提高员工参与度-18

5.3中华恐龙园价格策略优化-19

5.3.1 开辟多元利润增长点，提供多元化娱乐方式-19

5.3.2增加价格套餐，满足顾客个性化选择-19

5.4中华恐龙园宣传策略优化-20

5.4.1 注重宣传方式的多样化，提高知名度-20

5.4.2 利用思考式营销策略提升广告创意-20

结论-21

致谢-22

参考文献-23