80,90后旅游行为特征分析及研究.doc

摘要:第六次人口普查显示80/90后人口总数占全国总人数的四分之一。现在正是80/90后为主的时代，他们在旅游市场中的影响力和重要性不可忽视，因此十分有必要对我国80/90后的旅游行为特征进行分析及研究。

本文以重庆黑山谷风景区和重庆歌乐山烈士陵园的80后、90后旅游者为研究对象，以问卷调查、经验总结法和文献分析法为基础，对80/90后旅游者的样本统计学特征、旅游前决策、旅游购买行为、旅游行为特征影响因素进行分析，提出景区的开发对策：完善景区收费制度、转变景区管理观念、扩宽景区信息渠道、加强景区安全管理、丰富宣传方式、满足80/90后的旅游需求、提升景区工作人员服务水平、提高环境卫生水平、加大文化建设以及研发个性化产品。希望本文的研究可以对重庆黑山谷景区和重庆歌乐山烈士陵园的发展提供一点启示。

关键词 80/90后；旅游行为特征；开发对策

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题的背景和研究的意义-1

1.1.1选题的背景-1

1.1.2研究的意义-1

1.2研究内容-1

1.3研究路线和方法-2

1.3.1研究方法-2

1.3.2研究路线-2

2 旅游行为特征的综述及理论-4

2.1国内外文献综述-4

2.1.1国内文献综述-4

2.1.2国外文献综述-4

2.2相关理论-5

2.2.1旅游行为-5

2.2.2旅游决策-6

2.2.3偏好研究-6

3 80/90后旅游行为特征分析-7

3.1景区概况-7

3.2样本统计学特征-7

3.2.1数据来源及调研设计-7

3.2.2人口统计学特征-7

3.3旅游前决策-9

3.3.1信息获取渠道-9

3.3.2 出游方式的选择-10

3.3.3影响旅游目的地选择的因素-10

3.4旅游购买行为-11

3.4.1消费结构-11

3.4.2 旅游后评估行为-12

3.5 旅游行为特征影响因素-14

3.5.1时间因素-14

3.5.2经济因素-14

3.5.3身心需求因素-14

3.5.4文化因素-14

4 重庆黑山谷和歌乐山烈士陵园开发思路及对策-15

4.1开发思路-15

4.1.1完善景区收费制度-15

4.1.2转变景区管理观念-15

4.1.3扩宽景区信息渠道-15

4.1.4加强景区安全管理-15

4.2开发对策-16

4.2.1丰富景区宣传方式-16

4.2.2满足80/90后旅游者需求-16

4.2.3提升景区工作人员服务水平-16

4.2.4提高景区环境卫生水平-17

4.2.5加大景区文化建设-17

4.2.6研发个性化旅游产品-17

5 结论-19

5.1研究结论-19

5.2研究不足-19

5.3研究展望-19

致谢-20

参考文献-21

附录-22