常州金陵明都大饭店员工流失对策研究.doc

摘要:随着酒店业的不断发展，酒店的人力资源流失却越来越严重，这已经成为了一个不可忽略的问题。本文以常州金陵明都大饭店为研究对象，运用访谈、问卷调查等方法完成对常州金陵明都大饭店员工流失情况调查，在调查与分析常州金陵明都大饭店现状的基础上，发现酒店人力资源存在薪酬制度不完善、用人机制不合理、培训制度不完善等问题。针对以上问题，本文提出了相应的对策与建议，有制定合理的薪酬福利制度，完善晋升机制，加强酒店文化建设等措施。

关键词 员工流失；薪酬制度；对策

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究的背景与意义-1

1.1.1 研究的背景-1

1.1.2 研究的意义-1

1.2文献综述-2

1.2.1国外文献综述-2

1.2.2国内文献综述-2

1.2.3国内外文献综述-3

1.3研究的内容和方法-3

1.3.1研究的内容-3

1.3.2研究的方法-4

1.4研究的技术路线-4

2基本概念-5

2.1人力资源-5

2.2员工流失-5

2.3激励机制-5

2.4需求层次理论-5

3常州金陵明都大饭店人力资源管理现状-7

3.1常州金陵明都大饭店简介-7

3.2常州金陵明都大饭店人力资源概况-7

4.常州金陵明都大饭店人力资源流失调查及分析-9

4.1常州金陵明都大饭店人力资源流失现状-9

4.2常州金陵明都大饭店人力资源流失调查-9

4.2.1常州金陵明都大饭店人才流失问卷调查-9

4.2.2常州金陵明都大饭店人才流失访谈调查-12

4.2.3常州金陵明都大饭店人才流失问题-13

5酒店人力资源流失对策-15

5.1制定合理的薪酬福利制度-15

5.2完善用人机制-15

5.3提升酒店文化软实力-15

5.4完善公司的培训制度-16

5.5切实为员工制定长远职业规划-16

结论-18

致谢-19

参考文献-20

附录1-22