卿卿有限公司物流外包管理研究.doc

摘要:随着我国经济的快速发展以及信息技术在物流领域的应用和发展，人们对物流业务外包服务的需求越来越大。目前，自营物流已经无法满足一体化多渠道市场需求的增长和灵活多样的顾客服务，而物流外包却能将自己有限的资源集中在自己核心业务提高自身核心竞争力，但是物流外包的时机和条件尚没成熟。因此，如何解决物流外包风险的约束条件是亟待解决的问题。

本文以卿卿有限公司物流外包为研究对象。首先，梳理国内外学者物流外包的相关理论研究；其次，介绍物流外包方面的有关理论；然后，在深入的理论分析和实际调查的基础上，对卿卿有限公司的物流业务经营现状及外包现状进行了阐述，发现卿卿有限公司物流外包存在的主要问题；最后，针对公司存在的问题，采用AHP方法对物流外包供应商进行适当的筛选，选择最适合企业的物流外包供应商并对卿卿有限公司物流外包信息跟踪系统、物流外包合同的签订与执行、物流外包服务的绩效评价提出相关建议。

基于物流外包行业的共同特点，通过对卿卿有限公司物流外包的管理的研究，希望对企业物流外包行业有一定的参考和借鉴价值。

关键词  卿卿有限公司物流外包；物流外包的优势；物流外包的风险；AHP法

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1选题背景和选题意义-1

1.2国内外研究现状-2

1.3研究内容及方法-3

2物流外包的相关概念及理论-6

  2.1物流外包的内涵-6

  2.2 物流外包的优势-7

  2.3 物流外包的风险-8

3卿卿有限公司物流外包现状与存在问题-10

  3.1卿卿有限公司简介-10

  3.2卿卿有限公司物流业务运营与外包现状-11

3.2.1物流业务运营现状-11

3.2.2物流外包现状-11

  3.3卿卿有限公司物流外包存在的问题-12

3.3.1物流外包供应商管理问题-12

3.3.2物流外包信息监控问题-12

3.3.3物流外包合同制定问题-12

3.3.4物流外包绩效评价问题-13

4卿卿有限公司物流外包实施建议-14

4.1科学选择物流外包供应商-14

   4.1.1制定选择程序-14

4.1.2确立指标体系-15

4.1.3建立模型与求解-16

  4.2建立物流外包信息跟踪系统-21

4.2.1完善外包信息系统-21

4.2.2建立突发应急信息管理预案-22

  4.3加强物流外包合同的签订与执行-23

  4.4加强物流外包服务的绩效评价-24

结论-26

致谢-27

参考文献-28