7天云龙山店发展策略研究.doc

摘要:随着全域旅游时代的到来，经济型酒店在旅游业的发展中扮演着越来越重要的角色。促进经济型酒店的可持续健康发展已经成为一个不可忽视的问题，具有重要的理论和实践意义。

本文以7天云龙山店为研究对象，采用了文献分析法、定量分析法以及案例分析法，联系了相关发展理论，对7天云龙山店的发展进行了研究，在分析7天云龙山店发展现状的基础上，探究出其在顾客满意度、竞争状况、员工管理以及组织结构等方面存在着问题。针对上述问题，本文提出了相应的对策和建议，主要包括以下几个方面：创新服务，满足需求；人有我优，发挥特色；迎合顾客，关注员工以及优化管理，持续发展等发展策略。

关键词  经济型酒店；7天云龙山店；发展策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究的目的和意义-1

1.2.1 研究目的-1

1.2.2 研究意义-1

1.3 研究思路和方法-1

1.3.1 研究思路-2

1.3.2 研究方法-2

1.4 国内外研究综述-2

1.4.1 国外研究综述-3

1.4.2 国内研究综述-3

1.4.3 国内外相关研究评述-4

2 经济型酒店相关概念与理论基础-5

2.1 相关概念-5

2.1.1 经济型酒店-5

2.1.2快捷酒店-5

2.1.3连锁酒店-5

2.1.4 相关概念比较-5

2.2 经济型酒店的类型-5

2.3 理论基础-6

2.3.1 可持续发展理论-6

2.3.2 体验经济理论-6

3 7天云龙山店发展现状分析-7

3.1 7天连锁酒店的基本概况-7

3.2 7天云龙山店发展的现状-8

3.2.1 基本概况-8

3.2.2 现状分析-8

4 7天云龙山店发展中存在的问题-14

4.1 服务欠缺，影响顾客满意度-14

4.2 竞争激烈，特色建设待加强-15

4.3 感知变化，快乐文化难理解-15

4.4 管理简单，不利于分店发展-16

5 7天云龙山店发展的策略-17

5.1 创新服务，满足需求-17

5.2 人有我优，发挥特色-18

5.3 迎合顾客，关注员工-19

5.4 优化管理，持续发展-19

结论-21

致谢-22

参考文献-23