寿险互联网营销策略研究--以华夏人寿为例.doc

摘要:保险十三五开局之年，寿险行业在实体经济中更加活跃，寿险行业的发展前景愈加广阔。互联网时代的到来，给了寿险行业在网络时代下的思考。本文研读了互联网商业模式、互联网寿险的发展现状、互联网寿险营销等相关文献，运用文献研究法、访谈法、功能分析法等相关研究方法，发现了华夏人寿在：产品同质化严重、线上渠道不成熟、产品定价趋于保守等问题。然后借鉴了吴刚在《百年人寿白县公司寿险产品网络营销研究》的实践经验，结合华夏人寿互联网环境下寿险营销策略的实施。提出了华夏人寿在：互联网营销策略创新、优化产业结构，加强产品管理、优化互联网渠道服务体系等方面，提升互联网营销效率的营销方向。

关键词 互联网环境；华夏人寿；营销策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景与研究意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 研究方法与内容-1

1.2.1 研究方法-1

1.2.2 研究内容-2

1.3 文献综述-2

1.3.1 国外研究现状-2

1.3.2 国内研究现状-3

1.3.3 对已有研究成果的评价及总结-4

2 华夏人寿互联网营销策略环境分析-5

2.1 宏观环境分析-5

2.1.1 经济环境-5

2.1.2 政策环境-5

2.2 微观环境分析-6

2.2.1 消费者行为特征-6

2.2.2 企业经营环境-7

3 华夏人寿互联网营销策略现状与优劣势分析-9

3.1 华夏人寿互联网营销策略现状分析-9

3.1.1 互联网市场开发概况-9

3.1.2 互联网渠道管理现状-9

3.1.3 客户参与度-10

3.2 华夏人寿互联网营销策略优劣势分析-10

3.2.1 华夏人寿互联网营销策略的优势-10

3.2.1.1 提升营销效率，促进产品升级-10

3.2.1.2 渠道扁平化，节约成本-11

3.2.1.3 扩大营销影响力，形成价格优势-12

3.2.2 华夏人寿互联网营销策略的劣势-13

3.2.2.1 渠道建设遇技术瓶颈-13

3.2.2.2 政策监管，产品设计受限-14

3.2.2.3生存环境变化，价格上升-14

4 华夏人寿互联网营销策略存在的问题及改进建议-16

4.1 华夏人寿互联网营销策略存在的问题-16

4.1.1 分析依据-16

4.1.2 产品同质化严重-16

4.1.3 线上渠道不成熟-17

4.1.4 定价趋于保守-17

4.1.5 促销手段单一-18

4.2 华夏人寿互联网营销策略改进建议-19

4.2.1 优化营销结构，加强产品管理-19

4.2.2 开发线上用户，获取定价优势-19

4.2.3 优化互联网渠道服务体系-20

4.2.4 互联网营销策略创新，促进营销手段多样化-20

结论-22

致谢-23

参考文献-24