凡人优品零售行业品牌营销策略研究.doc

摘要:随着互联网时代的迅猛发展，零售实体店近两年来受到不少的冲击，中小企业纷纷面临关店甚至倒闭的情况。为了能够在市场上占有一席之地，不少企业纷纷转战大型商场或是精品市场并力图建立自己的品牌，利用品牌优势赢得消费者,占有市场。品牌的成功塑造能够为企业带来一定的知名度及美誉度，在消费者心中占有一定的地位。

本文以实习单位安徽凡人优品商贸有限公司为研究对象，以品牌营销策略相关理论为基础，结合资料研究法及对比研究法分析法，从凡人优品企业内部管理、营销环境及对比其竞争对手三个方面，对凡人优品的营销现状及环境进行分析。研究目前凡人优品在实施品牌营销策略管理过程中存在的问题，并利用自己的理论基础及实践经验对凡人优品企业品牌营销策略存在的问题提出相关的针对性建议。

关键词 品牌营销策略；竞争对手分析；零售行业；凡人优品

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-2

1.2.3文献评价与启发-3

1.3 研究的主要内容与技术路线-3

1.3.1 研究的主要内容-3

1.3.2研究方法-4

1.3.3研究的技术路线-4

2 品牌营销策略相关概念和理论-6

2.1品牌的内涵-6

2.1.1品牌意义-6

2.1.2品牌特点-6

2.1.3品牌的分类-7

2.1.4品牌策略-7

2.2品牌营销策略理论-8

2.2.1品牌塑造-8

2.2.2品牌定位-8

2.2.3品牌传播与推广-8

3 凡人优品营销现状分析-10

3.1凡人优品企业内部管理分析-10

3.1.1企业简介-10

3.1.2企业文化-10

3.1.3门店管理-10

3.1.4人员管理-13

3.2凡人优品营销环境分析-14

3.2.1行业内现有竞争者的竞争能力-14

3.2.2 潜在竞争者进入的能力-16

3.2.3 替代品的代替能力-16

3.2.4 供应商的讨价还价能力-17

3.2.5 购买者的讨价还价能力-17

3.3凡人优品品牌营销现状分析-17

3.3.1品牌概况分析-17

3.3.2品牌定位与推广分析-19

3.3.3品牌维护分析-20

4 凡人优品品牌营销策略发展问题分析-22

4.1品牌定位不明确-22

4.1.1多品牌营销策略实施，导致定位分离情况-22

4.1.2目标客户群体重叠严重-22

4.2 注重销售，忽视品牌塑造-22

4.2.1关注业绩，忽视员工忠诚度管理-22

4.2.2注重销售，忽视品牌美誉度管理-23

4.3 品牌传播与推广力度不够-23

4.3.1宣传渠道单一-23

4.3.2促销方式缺乏创新-23

4.3.3新会员开发力度不够-23

4.4 品牌危机意识不强-24

4.4.1员工品牌意识有所欠缺-24

4.4.2售后服务体系有待改进-24

5 凡人优品品牌营销策略对策及建议-25

5.1把握目标群体，明确品牌定位-25

5.1.1品牌营销策略调整，明确定位-25

5.1.2增加新品，开拓市场-25

5.2平衡企业资源，塑造品牌形象-25

5.2.1改变模式，加强内部管理-25

5.2.2加强系统管理，注重品牌美誉度管理-26

5.3开拓传播与推广渠道，丰富宣传内容-26

5.3.1丰富宣传渠道，加强品牌的宣传-26

5.3.2创新促销方式-27

5.3.3加强新会员挖掘力度-28

5.4 建立危机管理系统，注重品牌维护-28

5.4.1提升员工品牌意识，建立内部反馈系统-28

5.4.2提高售后服务质量-28

5.4.3外部品牌维护管理-29

结论-30

致谢-31

参考文献-32