新媒体环境下网易严选的品牌推广研究.doc

摘要:随着科学技术的发展，互联网的普及，传统媒体很难适应社会的发展，新媒体应运而生。新媒体依托互联网，在传统媒体的基础上不断创新，利用手机、电脑等工具，在微博、微信、论坛等载体上传播信息。新媒体在品牌推广中的作用越来越显著，新媒体拓宽了信息传播的广度和深度，增加了与用户互动性等。

本文选取网易严选作为研究对象，探讨在新媒体的环境下品牌推广出现的一些问题及给出建议。本文主要采用资料研究法、调查法、逻辑推理法等，对网易严选的发展及品牌推广进行分析，总结出网易严选在品牌发展中存在的一些问题：产品品质、品牌形象的塑造、推广渠道、售后服务方面，最后结合新媒体和品牌的理论知识根据这些问题提出相应的解决对策。同时也为其他发展中的企业提供参考，在如今的新媒体环境下企业品牌推广该如何进行，吸取教训，总结经验。

关键词 新媒体；网易严选；品牌推广；品牌形象

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外研究现状-1

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-2

1.2.3 文献评价与启发-3

1.3 研究的主要内容与技术路线-3

1.3.1 研究的主要内容-3

1.3.2 研究方法-3

1.3.3 研究的技术路线-5

2 相关理论综述-6

2.1 新媒体的内涵-6

2.1.1 新媒体的概念-6

2.1.2 新媒体的作用-6

2.2 品牌的内涵-6

2.2.1 品牌的概念-6

2.1.2 品牌的作用-6

2.3品牌推广的内涵-7

2.3.1 品牌推广的内涵-7

2.3.2 品牌推广的作用-7

3 网易严选企业营销环境现状分析-8

3.1 网易严选企业简介-8

3.1.1 网易严选的诞生与发展过程-8

3.1.2 网易严选的目标市场与定位-8

3.2 网易严选市场环境分析-8

3.2.1 电子商务行业分析-8

3.2.2 网易严选竞争者分析-9

3.2.3 网易其他子品牌分析-9

3.2.4 网易严选供应商分析-9

3.3 网易严选品牌推广现状分析-10

3.3.1 新媒体推广-10

3.3.2 赞助综艺节目-10

3.3.3 利用网易子品牌进行推广-10

4 网易严选品牌推广存在问题分析-11

4.1 产品品质问题分析-11

4.1.1 产品质量不过关，产品定价过高-11

4.1.2 ODM模式忽视原创设计，让网易严选陷入侵权风波-11

4.2 塑造品牌形象问题分析-12

4.2.1 品牌塑造形象不突出-12

4.2.2 未能充分利用新媒体平台推广品牌形象-12

4.3 品牌推广渠道问题分析-12

4.3.1 自有品牌推广欠缺方式-12

4.3.2 缺少新媒体推广-13

4.4售后服务问题分析-13

4.4.1恶意屏蔽差评-13

4.4.2 退换货流程繁琐-13

5 网易严选品牌推广优化路径-14

5.1 提升产品品质-14

5.1.1 提升产品质量，不断改良产品-14

5.1.2 注重产品原创性，提升自己的设计能力-14

5.2 加强品牌形象塑造-15

5.2.1 开设线下体验店提升品牌形象-15

5.2.2 利用网易掌门人宣传品牌形象-15

5.2.3 充分利用新媒体传递品牌形象-15

5.3 加强品牌推广渠道建设-16

5.3.1 加强网易子品牌推广-16

5.3.2 增加新媒体推广-16

5.4 提升售后服务-16

5.4.1 修改评价模式，提升客服服务水平-16

5.4.2 精简退换货流程，提升顾客满意度-16

结论-18

致谢-19

参考文献-20