连云港花果山旅游景区的网络营销策略研究.doc

摘要:花果山不仅是连云港最著名的旅游景点，更是连云港的城市名片。作为中国四大名著《西游记》的取材地，近年来花果山正在由单一旅游观光地向地方复合型度假区转变。面对国内众多旅游度假区的竞争，花果山景区希望借助网络营销来实现景区的快速转型，但景区网络营销方面还存在着不少问题。如何有效的解决现存问题提高网络营销水平，已经成为景区的首要任务。

本论文以写作的背景开篇，从阐述网络营销概念入手，最后总结现存网络营销发展理论。在分析花果山景区网络营销现状后，总结出了花果山景区在网络营销方面存在营销水平不高、缺乏专业人才、模式较单一、重要性认识不足等问题。根据现存问题提出了优化新媒体应用和开展智慧旅游新模式两种解决方案，希望通过解决方案能够提升花果山景区的网络营销水平，扩大知名度，加快景区转型。

关键词 花果山；旅游景区；网络营销；策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题背景及意义-1

1.1.1 选题背景-1

1.1.2 选题意义-2

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国外研究现状-2

1.2.2 国内研究现状-3

1.3 研究内容-3

1.4 研究方法与思路-3

1.4.1 研究方法-3

1.4.2 研究思路-5

2 相关理论综述-6

2.1 网络营销的定义及特征-6

2.1.1 网络营销的定义-6

2.1.2 网络营销的特征-6

2.1.3 旅游网络营销-7

2.2 网络营销的基本模式-8

2.2.1 搜索引擎营销-8

2.2.2 微信营销-8

2.2.3 社区营销-9

2.2.4 博客营销-9

3 花果山景区的网络营销现状及问题分析-10

3.1 花果山景区的基本情况-10

3.1.1 花果山景区的自然风景资源-10

3.1.2 花果山景区的文化旅游资源-10

3.2 花果山景区的网络营销现状-11

3.2.1 开通官方旅游网站-11

3.2.2 开通官方微信公众号和官方微博-11

3.2.3 与国内专业的旅游网站合作-11

3.3 花果山景区网络营销存在的问题-12

3.3.1 观念陈旧，对网络营销缺乏重视-12

3.3.2 网络营销人才匮乏，缺乏技术支持-12

3.3.3 网络营销实施力度不够-12

3.3.4 网络营销模式较分散，营销手段单一-12

3.4 花果山景区SWOT分析-12

3.4.1 优势分析-12

3.4.2 劣势分析-14

3.4.3 机会分析-15

3.4.4 威胁分析-15

4 花果山景区网络营销策略-17

4.1 拓宽网络营销渠道，优化新媒体应用-17

4.1.1 优化景区官方网站-17

4.1.2 E-mail营销-17

4.1.3 搜索引擎营销-18

4.1.4 深耕微信公众号，扩大景区微信影响-18

4.1.5 开展特色微博营销，提高景区微博知名度-18

4.1.6 网络广告营销-19

4.1.7 巧抓舆论热点，营造事件营销-20

4.1.8 借力博客，开展景区营销-20

4.2 基于大数据，开展数据库营销-21

4.2.1 优化客户关系管理-21

4.2.2 基于网络大数据，深挖用户信息-21

结论-22

致 谢-23

参考文献-24