酒店经营管理中的营销方案及对策分析-HY酒店为例.doc

【摘要】 自从中国进入20世纪，经济迅猛发展。尤其是酒店的变化，更加是走在时代的前端。集团酒店，连锁酒店越来越多，伴随着全球化的发展，信息的全球化正改变着酒店的经营方式，酒店之间竞争日益激烈，怎么才能在激烈的市场上脱颖而出，提高酒店的核心竞争力，因此对于酒店营销问题的研究占有重要意义。  文章通过泰州HY大酒店在酒店宏观环境、微观环境及市场竞争等进行分析，找出泰州HY大酒店在营销模式中所存在的问题，从产品、价格、渠道、促销四个渠道进行对酒店进行合理的规划，创新发展，更好的满足消费者的需求，改善消费者的生活品质，增加酒店收入。通过本论题的研究，让更多消费者认识到泰州HY大酒店，享受到更高品质的生活，不断的扩大消费群，同时，促进各大酒店之间的竞争，提升泰州HY大酒店的形象，开创国内酒店的新未来。                                 

 【关键词】酒店； 酒店管理； 营销； 对策分析

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论-1

1.1研究背景、研究目的和研究意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究目的-1

1.1.3研究意义-1

1.2.1研究方法-2

1.2.2研究思路-2

第二章 文献综述-3

2.1营销概念-3

2.2国外营销战略研究-3

2.3国内营销战略的研究-3

第三章 HY酒店简介-4

3.1HY酒店简介-4

3.2HY大酒店市场定位-5

3.3以会员制为主的营销方式-5

3.4HY大酒店服务和产品介绍-6

第四章 酒店营销环境分析-7

4.1酒店营销宏观环境分析-7

4.1.1酒店政治环境分析-7

4.1.2酒店经济环境分析-7

4.1.3酒店社会因素分析-8

4.1.4酒店技术因素分析-8

4.2酒店微观环境分析-8

4.2.1HY酒店优势分析-8

4.2.2HY酒店劣势分析-9

4.2.3HY酒店机遇分析-10

4.2.4HY酒店威胁分析-10

4.4本章小结-11

第五章 HY酒店营销策略设计-11

5.1价格策略-12

5.1.1折扣定价策略-12

5.1.2声望定策略-12

5.1.3竞争定价策略-12

5.2HY酒店营销渠道战略-12

5.2.1网络销策略-12

5.2.2利用宣传活动，提高企业知名度-13

5.2.3体验营销模式-13

5.3HY内部营销策略-13

5.3.1提高酒店内部协调，强化内部沟通-13

5.3.2 优化分配机制，关心员工生活-14

5.4 HY酒店客户关系管理战略-14

结束语-15

参考文献-17

致谢-18