途牛旅游网在线APP的营销策略研究.doc

摘要：伴随着移动互联网的发展，以及智能手机的普及和支付方式的改变，人们越来越习惯于旅行产品的即订即用，在线旅游移动化趋势加剧。目前的旅游公司已不再满足于传统行业，将新的战略目光抛向了移动客户端APP，这就造成了旅游APP市场火热的局面。那么，如何在激烈竞争下如何赢得用户获得一席市场地位呢，就需要我们对旅游APP的发展概况及其营销策略进行分析。在这里我们以途牛旅游网为例对在线旅游APP的营销策略进行研究。

关键词: 在线旅游，旅游APP，途牛旅游APP，营销策略

目录

摘要

Abstract

一、引言4

二、概念界定. 4

（一）在线旅游4

（二）旅游类APP4

三、旅游类APP发展现状 5         

（一）在线旅游市场空间对旅游类APP的影响 5

（二）旅游类APP的类型分析 5

四、途牛旅游网在线APP的营销策略分析 7

（一）途牛旅游网前期在夹缝中的探索 7

（二）途牛旅游在线APP的用户偏好分析 9

（三）途牛旅游在线APP的品牌传播分析10

（四）途牛旅游在线APP用户体验分析11

五、途牛APP存在的问题及建议12

（一）在线客服需完善并升级微信化服务体验13

（二）板块位置需合理化并完成内容视频化13

（三）发现功能需强化并丰富UGC内容15

六、途牛APP的发展前景探析15

（一）技术是用户体验的基础15

（二）合作共赢是趋势15

（三）成熟市场的细分要精准16

结语 17 

参考文献 18

致谢 19