景瑞地产公司绩效管理的问题与对策研究.doc

摘要：知识经济时代的第一资源是人力资源。如何激发人类创造力的热情和组织，不断提高他们的绩效水平的关键在于组织的成功。因此，在重要的企业里，人力资源管理岗位和绩效管理是人力资源管理的核心问题。通过建立完善的绩效管理体系，不仅能激发他们的主动性，创新性，更重要的是，提高绩效管理系统可以为实现企业战略提供帮助，并最终提高公司竞争力和适应能力。因此,绩效管理的问题受到各级管理者越来越多的重视。

景瑞地产股份有限公司是一家致力于房地产开发、销售、物业服务等综合性的大型企业。和大多数企业一样,随着公司的发展和规模的扩大,人力资源管理特别是绩效管理方面的问题日益显现出来，公司高层已经深切地意识到应该采取一些有效的对策来解决这些突出的问题。鉴于此笔者依托自己的实习经历和相关文献的阅读,从理论和实践两方面对景瑞地产股份有限公司绩效管理系统进行了尝试的研究和探讨。

虽然本文是建立在笔者实习之后对公司绩效管理有一定了解的基础上，但其中存在的问题也不一定马上就能看得到,这也是本文还存在的不足。笔者会在以后工作中再接再厉努力学习新的知识和理论，并将其运用到来提高对公司的绩效管理认知。

关键词：景瑞地产；绩效管理；问题；对策

目录

摘要

Abstract

第一章绪论-1

1.1选题背景及研究意义-1

1.2研究内容与方法-1

第二章绩效管理理论综述-3

2.1绩效管理概述-3

2.1.1绩效管理的基本流程-3

2.1.2绩效管理的内涵-4

2.2绩效管理的方法-4

2.2.1目标管理法(MBO)-4

2.2.2关键绩效指标法(KPI)-4

2.2.3平衡计分卡(BSC)-5

2.2.4360度反馈法-5

2.3国内外绩效管理研究现状-5

2.3.1国外绩效管理研究现状-5

2.3.2国内绩效管理研究现状-6

第三章景瑞地产公司绩效管理现状分析-7

3.1公司简介-7

3.2公司现行绩效管理系统内容-7

3.2.1现行考核情况概述-7

3.2.2考核具体实施的办法-8

3.3影响公司员工绩效管理的主要因素-8

3.3.1薪酬待遇-9

3.3.2.员工积极性与激励-9

3.3.3与岗位的胜任度-9

3.3.4绩效考核体系-9

3.3.5工作满意度-9

3.4景瑞地产公司绩效管理体系实施过程相关分析-10

3.4.1绩效计划-10

3.4.2绩效实施-11

3.4.3绩效考核-11

3.4.4绩效反馈与沟通-12

3.4.5绩效考核结果的应用-12

第四章公司绩效管理体系目前存在的问题及分析-14

4.1绩效考核体系不健全-14

4.1.1考核体系沿用之前的-14

4.1.2绩效考核主体单一-14

4.2考核周期的设置不合理-14

4.3绩效反馈和沟通不及时-15

4.4员工对绩效管理的认识缺乏统一性-15

4.5绩效评价结果应用不充分-15

4.5.1绩效结果运用不合理-15

4.5.2绩效结果作为薪资调节的唯一手段-16

第五章景瑞地产公司绩效管理对策建议-17

5.1完善公司绩效考核体系-17

5.1.1加强人员培训，确保绩效管理的有效实施-17

5.1.2考核周期要合理-17

5.2建立全过程的绩效管理平等沟通机制-18

5.3引入员工申述制度-18

5.4绩效结果应用于员工职业生涯之中-18

结束语-19

参考文献：-20