金茂假日酒店营销策略研究.doc

摘要:酒店业作为我国朝阳产业的旅游业的重要组成部分，在经济建设中扮演着重要角色，对外是我国接待的重要窗口，对内则是国民生活水平提高的具体呈现。近年来，酒店业逐渐被其他各行各业所重视。由于存在投资建设过热现象，酒店增长数明显超出了消费市场的需求，导致酒店业由短缺经济转向饱和经济。因此，酒店业必须不断调整经营思路以适应不断变化的消费市场的需要。

本文以金茂假日酒店为背景，对金茂假日酒店的营销策略进行研究。本文首先对金茂假日酒店进行了SWOT分析，得出了酒店的优势、劣势、机会、威胁，使酒店管理者了解了自身的优势和不足。其次，对酒店人力资源、财力资源、营销资源、组织资源的现状进行了分析，并找出了金茂假日酒店营销策略中存在的问题。最后，从产品、价格、渠道、促销等方面提出了一系列优化建议。

本文期望通过对金茂假日酒店的研究，能够对相关酒店业在营销策略实施上起到一定的借鉴作用。

关键词  目标市场；市场定位；营销策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.1.1研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2国内外研究现状-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-2

1.2.3文献综述评价-3

1.3研究思路及方法-3

1.3.1研究思路-3

1.3.2研究方法-3

2相关理论分析-5

2.1 4Ps理论的发展简介-5

2.2市场细分的含义及原则-5

2.3目标市场的含义及营销策略-6

2.4市场定位的内涵及定位策略-6

3金茂假日酒店营销策略现状及存在的问题分析-8

3.1金茂假日酒店简介-8

3.2金茂假日酒店SWOT分析-8

3.2.1金茂假日酒店优势分析-8

3.2.2金茂假日酒店劣势分析-9

3.2.3金茂假日酒店机会分析-10

3.2.4金茂假日酒店威胁分析-10

3.3金茂假日酒店营销现状分析-10

3.3.1金茂假日酒店人力资源分析-10

3.3.2金茂假日酒店财力资源分析-11

3.3.3金茂假日酒店营销资源分析-11

3.3.4金茂假日酒店组织资源分析-12

3.4金茂假日酒店营销策略中存在的问题-12

3.4.1目标市场不明确，市场地位不够清晰-12

3.4.2产品单一，缺乏统一科学的规划-13

3.4.3定价随行就市，未结合自身实际情况-13

3.4.4沿袭传统销售思路，忽视产品与服务质量-13

4金茂假日酒店营销策略的优化建议-15

4.1金茂假日酒店目标市场的选择与市场定位的标准-15

4.1.1金茂假日酒店市场细分-15

4.1.2金茂假日酒店目标市场的选择-15

4.1.3金茂假日酒店市场定位标准-16

4.2产品策略的优化建议-16

4.2.1开发附加值高、功能全的酒店产品-16

4.2.2开发特色风味浓厚的酒店产品-17

4.3定价策略的优化建议-17

4.3.1根据客源的差异实施不同的客房定价模式-17

4.3.2抓住顾客心理制定菜单价格-18

4.4渠道策略的优化建议-19

4.4.1环节压缩的间接渠道策略-19

4.4.2按客源划分的选择性渠道策略-19

4.5促销策略的优化建议-20

4.5.1通过销售促进、直接营销等形式吸引客源-20

4.5.2加强与新闻媒体、政府的公共关系-20

结论-22

致谢-23

参考文献-24