张家港农村商业银行营销策略研究_市场营销.doc

摘要:随着党的十七届三中全会明确指出“建立现代农村金融制度”，并为农村发展提供充足的资金支持，农村金融体系逐步走向现代化，而农村商业银行的发展是农村金融发展的重中之重。作为我国首批农村金融体制改革的试点单位，张家港农村商业银行尚有许多不成熟、不完善的地方，如何面对变化的市场不断调整营销策略，增强创新能力，为客户提供方便、快捷、多样化的金融服务，对张家港农村商业银行的可持续发展具有现实意义。

论文首先回顾了张家港农村商业银行产生和发展的历史背景。接着分别从宏观（包括经济、政法、社会文化、科学技术）和微观（包括内部、竞争者、顾客）两方面分析了张家港农村商业银行所处的市场营销环境。然后探讨了张家港农村商业银行的市场营销策略，包括产品、价格、渠道、促销策略；在此基础上又对张家港农村商业银行的市场营销策略进行了SWOT分析。最后探讨了张家港农村商业银行市场营销策略存在的问题以及对它的改进建议。

关键词 张家港；农村商业银行；分析；营销；策略

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景和意义-1

1.2国内外研究现状-1

1.2.1国外研究状况-1

1.2.2国内研究状况-2

1.3研究思路和框架-4

1.3.1研究思路-4

1.3.2研究框架-5

1.4本文的创新点-6

2张家港农村商业银行的发展历史及其现状-7

2.1张家港农村商业银行产生的历史背景-7

2.2张家港农村商业银行的产生与发展-7

2.3张家港农村商业银行的发展现状-9

3张家港农村商业银行营销环境分析-11

3.1张家港农村商业银行宏观环境分析-11

3.1.1经济环境的分析-11

3.1.2政治和法律环境的分析-11

3.1.3社会文化环境的分析-12

3.1.4科学技术环境的分析-12

3.2张家港农村商业银行微观环境分析-12

3.2.1内部环境的分析-12

3.2.2竞争者的分析-13

3.2.3顾客的分析-14

4张家港农村商业银行的市场营销策略及其SWOT分析-15

4.1商业银行的市场营销概念-15

4.2张家港农村商业银行的市场营销策略-15

4.2.1产品策略-15

4.2.2价格策略-16

4.2.3分销渠道策略-18

4.2.4促销策略-18

4.3张家港农村商业银行市场营销的SWOT分析-20

4.3.1优势分析（Strengths）-20

4.3.2劣势分析（Weakness）-20

4.3.3机会分析（Opportunity）-21

4.3.4威胁分析（Threats）-21

5张家港农村商业银行市场营销策略中存在的问题及其建议-23

5.1张家港农村商业银行市场营销策略中存在的问题-23

5.1.1规模相对较小，业务扩展能力相对不足-23

5.1.2组织形象欠佳，公司治理结构不规范-23

5.1.3缺乏营销规划，尚未建立营销组织体系-23

5.1.4整体的专业素养不高，人才储备尚不充分-24

5.1.5营销渠道单一，业务品种不全-24

5.2张家港农村商业银行市场营销策略的改进建议-25

5.2.1与时俱进，适时实行对外扩张-25

5.2.2实施客户关系管理，培养客户的忠诚度-25

5.2.3培养高素质人才，提升服务水平-25

5.2.4搞好服务，大力做好业务创新-26

5.2.5实施品牌营销，加大银行整体形象宣传-26

5.2.6培育“以人为本”的企业文化，提升核心竞争力-27

结论-28

致谢-29

参考文献-30