组织内部管理效率存在问题及提升对策研究.doc

摘 要:在社会转型、体制转轨、经济全球化综合作用于组织的今天，各种组织所面临的都是一个云波诡谲、风云莫测的环境，如何在动荡的环境中更好地履行组织的职能，提供符合市场的产品与服务是组织成败的关键问题。而在这一过程中，组织内部管理的效率对于组织的作用可谓至关重要。因此，通过对于历史与现状的研究，寻找出在中国特定的组织情境下组织内部管理效率存在的问题以及其根源并找出解决的方案，在理论上与实践上都有重要的意义。

本文主要分为四大部分，首先对于现有的组织管理理论进行大体的阐述并确定本文所着重研究的管理内部效率的范畴；第二，分析影响组织内部管理效率的各种因素尤其是中国特定的一些文化与传统因素，主要有组织结构、特定的非正式群体——派系、以及特殊的中国文化，如官本位文化、家文化等等；第三，分析中国组织管理内部效率的现状以及存在的问题；最后，在分析问题与原因的基础上，提出解决问题的相关方案与策略，如健全组织制度、改革组织体制、完善监督机制、建设学习型组织、协调群体冲突等。其中最主要的是要健全组织制度，这样才能发挥科层组织的优势，避免其弊端。

关键词：组织；内部管理效率；派系；文化；制度

目录

摘要

ABSTRACT

第1章 绪论-1

1.1 研究背景-1

1.2 本课题的研究状况及存在问题-1

1.3 研究方法-2

第2章 组织管理理论综述-3

2.1 科层制组织-3

2.1.1 科层制组织的涵义和特征-3

2.1.2 科层制组织的优点和弊端-3

2.2 帕金森定律-3

2.2.1 冗员增加原理-3

2.2.2 中间派决定原理-4

2.3 彼得原理-4

2.4 内部管理效率的内涵-5

第3章 影响组织内部管理效率的若干因素-7

3.1 组织结构-7

3.1.1 组织结构对于信息传递与沟通的影响-7

3.1.2 组织结构对于组织效能的影响-7

3.1.3 组织结构对于问题察觉的影响-7

3.1.4 组织结构对于信息处理的影响-8

3.2 非正式群体-8

3.2.1 人们之间基于同情心原则的信任关系-8

3.2.2 传统价值观与上下属关系-9

3.2.3 个人追求利益最大化的行为选择-9

3.2.4 派系互动的相互强化-9

3.3 国内特殊的文化-9

3.3.1 官本位文化-10

3.3.2 人情文化-10

3.3.3 等级文化-10

3.3.4 家文化-10

第4章 组织内部管理效率的现状分析-13

4.1 我国企业的组织结构趋同化现象明显-13

4.2 组织结构趋同下的内部管理效率现状分析-14

4.2.1 规模不经济的现象普遍存在-14

4.2.2 组织内部派系林立-15

4.2.3 趋同的组织机构导致了相似的管理活动的局限-16

第5章 现行中国组织情境下管理效率存在的问题-17

5.1 管理目标的设定与组织的发展不适应-17

5.2 管理活动有效性与管理目标的达成程度受到严重制约-17

5.3 信息沟通不畅，组织对外界环境的适应能力较弱-17

5.4 管理活动随意性较大，管理者主观意识作用显著-17

第6章 提升组织内部管理效率的对策与建议-19

6.1 健全组织规章制度，完善制度对组织行为的制约与监督作用-19

6.1.1 完善会议制度，提高决策质量-19

6.1.2 健全工作程序，保证工作的制式化-19

6.2 改革组织的管理体制，完善组织结构-19

6.3 建立健全组织的监督机制，使得管理者的权力受到制约-20

6.3.1 建立组织管理活动的决策监督机制，保证决策的质量-20

6.3.2 完善对组织的管理执行活动的监督，保证管理活动的有序进行-21

6.3.3 明确组织的赏罚机制，使监督成果通过赏罚得到明确与加强-21

6.4 打破固有陋习，建设学习型组织-21

6.5 协调群体冲突，激发合作-21

6.5.1 改革报酬制度，缓解部门冲突-21

6.5.2 协调人际关系，减轻派系矛盾与内部政治-22

第7章 结论-23

参考文献-25

致  谢-27