知识型员工的粘性研究_人力资源管理.doc

摘要:随着时代的发展和进步，知识作为一股重要的力量越来越凸显出其在经济发展中的重要作用。经济方式的转变也使得知识经济渐渐渗透到企业的各个方面。知识成为企业经济发展的关键驱动力，引起了企业管理层的高度重视。因此，知识型员工成为企业成长发展的中坚力量，对知识型员工的深入研究也就显得十分重要。

现有对知识型员工的研究，大多集中于知识型员工的特征以及影响其流动的因素。研究表明知识型员工作为组织的中坚力量，具有高流动性、低组织承诺、高专业承诺等特点，并且影响其流动的因素多样化。因此，知识型员工的高流动性成为企业亟待解决的一大问题。

关于粘性的研究文献并不多，在知识型员工的行为研究中更是鲜见。本文对于知识型员工的粘性研究，有助于进一步分析知识型员工的特征，并且能够有效的解释一些知识型员工的行为。对于粘性的分类，能够更加清晰的了解其在组织和员工之间所起的作用。在此基础上，分析并解释知识型员工的特征和行为，促进组织与员工的深度了解，从而有助于双边的发展。同时，通过对知识型员工粘性的研究，对于知识型员工流动的现象，提出合理的建议，为我国的知识型员工的管理提供理论指导。

本文主要从四个方面展开，第一分析知识型员工的定义以及特征，第二提出粘性以及粘性的分类等，第三探究知识型员工粘性的形成机理和影响因素，最后对有效利用粘性提出建议。从这四个方面的深入研究来得出关于知识型员工粘性的结论。

本文的研究，可以补充当前知识型员工粘性方面的空缺，来深入了解知识型员工的行为，从而更好的解释知识型员工的流动行为，为我国知识型员工的保留提供相关的建议与帮助。企业管理者可以应用相关理论分析知识型员工行为，根据不同的影响因素了解知识型员工的粘性，来具体寻找解决企业实际问题的方案。

关键字：知识型员工  粘性研究   粘性有效利用

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

1.1 研究背景-1

1.2 问题的提出和研究意义-2

1.2.1 问题的提出-2

1.2.2 研究意义-2

1.3 研究思路和内容-3

2 理论综述-4

2.1 知识型员工-4

2.1.1知识型员工的概念-4

2.1.2 知识型员工的分类及特征-4

2.2 粘性-5

2.2.1 粘性的概念-5

2.2.2 员工忠诚度与粘性-6

3 知识型员工粘性影响因素-7

3.1 知识型员工粘性分类-7

3.2 知识型员工粘性形成机理-8

3.2.1 短暂粘性形成机理-8

3.2.2 持久粘性形成机理-9

3.3 知识型员工短暂粘性影响因素分析-10

3.3.1 内控型-10

3.3.2 组织契合点-10

3.3.4 短暂粘性形成概念模型-11

3.4 知识型员工持久粘性影响因素分析-12

3.4.1 持续信任-12

3.4.2 转换成本-12

3.4.3 惰性影响-13

3.4.4 持久粘性形成概念模型-13

4 知识型员工粘性研究结论-14

4.1员工粘性利弊分析-14

4.2 有效利用知识型员工粘性-15

致谢-16

参考文献-17