网络团购模式研究—以美团网为例_商务策划管理.doc

摘要:自从2008年美国的Groupon团购网站出现之后，掀起了我国团购网站的热潮，一大批团购网站如雨后春笋般争相冒出。这在一方面加快了我国团购网站的发展，另一方面也涌现出了许多值的我们关注的问题。

　　　本文主要通过对与网络团购有关的文献、报刊杂志等资料进行研究以及相关团购网站的浏览，研究我国网络团购的一般模式以及目前存在的问题，如网络团购网站所提供的商品或服务与所描述的信息不匹配、网络团购市场中同质化严重以及缺乏监管机制等。然后针对目前网络团购模式中存在的问题提出了相关的发展建议。如面对商品或服务不匹配的问题时，可以通过严控商家的筛选机制来从源头避免；通过差异化营销的方式可以解决网络团购市场中同质化严重的现象；网络团购网站可以自己成立监察机构来使网络团购市场规范化。而在手机与电子产品越来越发达的今天，使用移动客户端进行网络团购也已经成为了一种潮流，所以移动客户端的发展也不容小觑。    

　　　文章的后面，以美团网为例，对前面的相关观点进行了检验与论证。最后，总结了此次研究的结果：目前，由于我国网络团购市场缺乏完善的保障与法律机制，使得团购市场问题众多；而以第三方为团购发起方的网络团购网站为我国网络团购的主模式；网络团购网站如果想要长期生存，则必须要严格挑选商家、优化客服系统与推出自己的特色项目。展望了未来网络团购模式的发展应该是趋于移动化与差异化的。

关键词： 团购网站  网络团购模式  移动客户端

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景与研究问题-1

1.2研究目的与意义-2

1.3研究思路和方法-2

2网络团购模式文献综述-3

2.1国外研究现状-3

2.2国内研究现状-4

3网络团购模式及存在的问题-5

3.1一般网络团购模式-5

3.2影响网络团购的因素-6

3.3网络团购活动中存在的问题-9

4网络团购模式的发展建议-10

4.1严格筛选参团商家-10

4.2进行商家激励机制-11

4.3完善售后服务体系-12

4.4优化移动客户端及相关服务-13

5案例分析——美团网网络团购模式分析-13

5.1美团网概述-13

5.2网络团购模式分析-14

5.3美团网案例分析-15

5.4美团网案例总结-19

6研究结论与展望-20

6.1研究结论-20

6.2研究展望-21

参考文献-22