EAP在成长型互联网企业的应用设计--以昆仑万维为例.doc

摘要：随着现代科技和经济的进步，企业工作中的内容、方式和环境发生了巨大的变化，工作导致的压力越来越大，进而导致了更多与之相关的健康问题、工作质量并使企业的生产效率及员工自身的绩效水平受到了很大的影响。大多西方国家对此采用的员工帮助计划（EAP）为企业和员工的压力管理带来了卓越成效，而我国也在逐渐引进EAP为企业的未来筑建新的保障。

在现代市场经济中，成长期企业对市场机制反应最灵敏，是最有活力的组成部分。它为新就业者提供了就业机会，能比大企业用更低的成本运营和发展。但同时我们能够看到，在日益激烈的市场竞争中，成长期企业面临的环境更加严峻，它们抵抗着来自行业巨头和创业中企业的双重压力，成长期企业职工面临的压力越来越大。对此有效展开员工帮助计划，能缓解其压力，更好地促进其积极发展，并对我国整体市场经济的增长、就业率提高有着非常重要的意义。

本文着重分析了成长型互联网企业在运用EAP计划时的可行性及注意事项，就北京昆仑万维公司为例，研究了其员工可能受到的压力情况，并为其设计了一个可行的、无需高额资金投入的EAP计划，旨在帮助有高发展需求的成长型互联网企业在发展之余，加强对员工的关注度，提高员工满意度、对企业的忠诚度，并且降低员工的离职率，从而实现EAP的人本管理和压力管理的双重目标。

关键词：员工帮助计划 压力管理 互联网企业 高发展

目录

摘要

Abstract

一、EAP理论概述-4

（一）EAP的基础理论-4

1．人本管理理论-4

2．压力管理理论-5

（二）EAP的概述-5

1.EAP的含义-5

2.EAP的特征-6

3.EAP的应用现状-6

二、EAP在昆仑万维应用的可行性分析-8

（一）成长型互联网企业的特点和面临的问题-8

1.成长型互联网企业的特点-8

2.成长型互联网企业可能面临的问题-9

（二）昆仑万维的发展现状-10

（三） 昆仑万维员工面临的压力问题-12

1.导致昆仑万维员工压力的因素-12

2.昆仑万维“游戏版块”部门员工的压力调查-14

三、EAP在昆仑万维的设计构想-15

（一）昆仑万维实施EAP模式分析-15

1.遵循原则-15

2.优化目标-16

（二）EAP在昆仑的设计构想-17

1.压力评估-17

2.环境营造-18

3.宣传推广-19

4.全员培训-20

5.压力咨询-20

参考文献-22