第三方支付对线下店铺的影响研究--无印良品苏宁店为例.doc

摘要：互联网为基础的信息技术正在改变我们的生活方式、工作方式和商务方式。网络的千变万化，造就了它蕴藏着无限的市场，孕育着无数的商机。电子商务的第三方支付作为一种以互联网为依托新型的支付方式，越来越广泛地应用于人类社会的各个领域。 其中Alipay，微信支付更是以迅雷不及掩耳之势深入到各大线下店铺中，并且为广大群众所使用。越来越多的线下店铺开始开通第三方付方式同时大力推广，给广大消费者带来便利的同时，也推动第三方支付方式的发展。基于上述背景，本文通过文献综述和资料收集分析，以徐州无印良品苏宁广场店为例，研究其第三方支付对线下店铺发展的影响，通过对其分析研究，说明第三方支付对线下店铺发展的积极因素和存在的问题，同时提出相应的对策和问题，为线下店铺更好的应用第三方支付建言献策。

关键词  第三方支付；安全支付；无印良品

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 选题背景-1

1.2 研究意义-1

1.3 文献综述-2

1.3.1 国内研究现状-2

1.3.2 国外研究现状-2

1.4 研究方法-2

1.5 研究框架-3

2 第三方支付概述-4

2.1 第三方支付-4

2.1.1 第三方支付的概念-4

2.1.2 第三方支付的发展现状-4

2.2 第三方支付进入线下店铺的原因-4

2.2.1 第三方支付进入线下店铺优势明显-4

2.2.2 延伸开辟新的市场-5

2.2.3 满足客户人性化的需求-5

3 无印良品的第三方支付分析-6

3.1 公司简介-6

3.2 无印良品的第三方支付方式分析-6

3.2.1 支付宝支付分析-6

3.2.2 微信支付分析-7

3.2.3 支付宝和微信支付的分析对比-8

3.2.4 第三方支付与传统支付方式的对比-9

3.3 无印良品开展第三方支付的SWOT分析-10

4 第三方支付在无印良品线下店铺中出现的问题-12

4.1 消费者的问题-12

4.1.1消费者对于隐私侵犯的顾虑-12

4.1.2消费者对会员消息频繁推送的反感-13

4.2 线下店铺的问题-13

4.2.1线下店铺参与第三方支付平台的竞争-13

4.2.2部分店铺工作人员侵犯公司的利益-14

4.3 第三方支付平台的问题-14

4.3.1互联网所带来的技术性风险-14

4.3.2对接线下店铺现有支付系统存在难点-14

5 线下店铺更好地应用第三方支付平台的对策建议-15

5.1 政府加强监管-15

5.1.1制定行业竞争标准-15

5.1.2完善网络信息保护-15

5.1.3对第三方支付实行大数据的分类监管、底线监管-15

5.2 第三方支付平台加强建设-15

5.2.1加强与线下店铺的合作，实行平台试运行-15

5.2.2建立大数据的交易风险监控和预警分析-16

5.2.3借鉴国外经验和建设自身互联网安全保护墙-16

5.3 线下店铺提高对第三方支付平台的应用能力-16

5.3.1加强员工操作规范和危机处理培训-16

5.3.2树立保护客户隐私的企业意识-16

5.3.3尊重消费者的自由选择权-17

结论-18

致谢-19

参考文献-20

附录-21