大学生网购信息搜寻行为影响因素研究.doc

摘要：网购已成为大多数大学生消费和消费习惯的共同模式。由于购物是在互联网上进行的，互联网上的大量信息不能被识别为真实或假冒，这增加了购物的风险。信息搜寻是网购决策的核心一环，是后续做出购买决策的基础，搜寻来的信息质量的高低直接影响了购买决策和后续的消费体验。而对商家而言，如何更有效的将产品和服务的销售信息送达目标消费人群也是其关注的焦点。基于对历年学者对消费者信息搜寻行为影响因素的梳理，研究大学生网购中信息搜寻行为的影响因素，并从大学生和商家的角度提出建议。

本研究着眼于对大学生网购中的信息搜寻行为特征的深入研究，并对相关文献进行整理。从定性分析的角度出发，提出了影响大学生网购中信息搜寻行为的关键因素。进一步提出假设和设计问卷，并运用SPSS软件对问卷结果数据进行因子分析、相关分析、回归分析和人口统计特征进行定量分析。最后，根据标准化系数的大小和回归方程可得，大学生网购中信息搜寻行为的影响程度为情境因素>网站因素>个人因素。对于假设结果，其中情绪和体验的检验结果不显著、人际网络具有负向影响、客服系统的检验结果与原假设相反，并最终得出大学生网购中信息搜寻行为影响因素模型图。而通过差异性检验得出男女生的网络信息搜寻行为有差异、学历和年龄对搜寻量显著但搜寻时间不显著、不同消费水平和来自不同学校的大学生网络信息搜寻行为并没有差异。最后根据研究结果提出相关对策。

关键词 大学生；网购；信息搜寻；影响因素

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景与意义-1

1.2研究内容-1

1.3研究思路-2

1.4研究现状-2

2信息搜寻行为的影响因素-5

2.1国外信息搜寻行为的影响因素研究-5

2.2国内信息搜寻行为的影响因素研究-5

2.3已有研究成果总结-5

3大学生网购信息搜寻行为影响因素的模型构建-7

3.1大学生网购中的信息搜寻行为-7

3.1.1大学生网购的特征-7

3.1.2大学生网络信息搜寻行为的特征-7

3.2研究假设-7

3.3模型构建-12

4大学生网购信息搜寻行为影响因素的实证分析-13

4.1信度检验-13

4.2描述统计分析-13

4.3数据分析-14

4.3.1因子分析-14

4.3.2平均数差异检验-18

4.3.3相关分析与回归分析-20

4.4结果分析-21

5对策建议-23

5.1针对大学生消费群体提出建议-23

5.2针对网上经营者和商家提出建议-23

结论-25

致谢-26

参考文献-27

附录-28