经济型酒店微信营销策略研究.doc

摘要：随着互联网的迅速崛起，微信应运而生，随着它的快速发展，微信已经得到越来越多人的青睐，伴随着微信带来的影响，很多企业开始重视微信营销这一新颖的方式。酒店管理者必须要把握好机遇，将微信营销应用到酒店的发展中。

为了探究经济型酒店微信营销的策略，运用文献研究法、案例分析法以及问卷调查法，以营销理论为基础，选取三家具有代表性的经济型酒店微信公众平台进行分析，并分别对其2018年2月到2018年4月发布的推送消息进行记录并进行详细的分析。以此来了解经济型酒店微信营销目前发展的状况。目前经济型酒店微信营销存在的问题有：推送的消息不能吸引用户，没有做到有效互动，微信平台建设不完善，微信公众号的没有有效推广。针对以上问题，本文提出相应对策，主要包括以下几点：合理的消息推送，实现有效互动，加强微信公众号管理，拓宽公众号宣传渠道。

关键词 微信；经济型酒店；微信营销；营销策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外研究综述-1

1.2.1 微信营销研究现状-2

1.2.2 酒店微信营销研究现状-2

1.3 研究内容和方法-3

1.3.1 研究内容-3

1.3.2 研究方法-3

2 微信营销相关概念和理论基础-5

2.1 概念界定-5

2.1.1 微信-5

2.1.2微信营销-5

2.2 理论基础-5

2.2.1 口碑营销-5

2.2.2互动营销-5

2.1.3关系营销-5

3 资料获取及梳理-7

3.1 微信用户行为习惯分析-7

3.1.1 调查目的-7

3.1.2 数据收集-7

3.1.3 问卷内容-7

3.1.4 调查结果分析-7

3.2 酒店微信公众号数据分析-10

3.2.1 样本酒店公众号选定-10

3.2.2 样本酒店公众号现状分析-10

4经济型酒店微信营销现状分析-19

4.1 酒店微信公众平台运营现状分析-19

4.1.1 页面特征分析-19

4.1.2 消息推送分析-19

4.1.3 互动情况分析-19

4.2 酒店微信营销现存问题-22

4.2.1 推送的消息不能吸引用户-22

4.2.2 没有做到有效互动-22

4.2.3微信平台建设不完善-21

4.2.4 微信公众号不能有效推广-21

5 经济型酒店微信营销策略分析-22

5.1 合理的消息推送-22

5.2 制定个性化营销方法-22

5.3 实现有效互动-22

  5.4 加强微信平台建设-23

5.4.1 加强微信公众号管理-23

5.4.2 微信公众号不能有效推广-23

5.5 拓宽公众号宣传渠道-24

结论-25

致谢-26

参考文献-27

附录-28