情绪智力对培训效果的影响分析.doc

摘要：近几年情绪智力在国内也越来越多的引起了众多学者乃至大众的兴趣，对情绪智力的研究和探讨也日渐增多,虽然仍有许多不成熟的地方，更多的是建立在国外研究上的进一步论证。培训是帮助员工掌握所在岗位本职工作，技能，正确的思维方式的手段，帮助员工早日达到企业预期的水平。而一个员工在培训中接受了多少内容，培训后能够消化多少也取决于多方面的因素，本文就旨在研究情绪智力是否会对员工的培训效果产生影响，以及产生多少影响。

本文的研究方法为文献分析法和问卷调查法，对情绪智力对于培训效果的影响进行了分析研究。首先通过文献分析法对情绪智力的概念，理论及发展历程进行了梳理和归纳，在众多的概念理论当中选择了适用于本文的理论（巴昂五因素理论），并不断地进行筛选，根据筛选好的维度进行量表编制，为数据分析做准备。最终印证结论——情绪智力对培训效果有正向影响。最后在此基础上针对如何提高情绪智力提出建议。

关键词：培训效果；情绪智力；巴昂五因素理论

目录

摘要

ABSTRACT

第一章引言.1

1.1问题的提出 1

1.2研究目的 1

1.3研究意义 .1

第二章文献综述 .2

2.1相关概念 .2

2.1.1情绪智力的定义 2

2.1.2培训效果评估的定义 .3

2.2国外研究结果 .4

2.2.1 Mayor&Salovey 的情绪智力模型4

2.2.2 Bar-on 的情绪智力模型 6

2.2.3 Goleman 的情绪智力模型 7

2.3国内研究现状 8

第三章情绪智力对培训效果的调查研究 .9

3.1研究思路 9

3.2研究方法 .9

3.2.2研究工具 10

a.情绪智力量表 12

b.培训效果评估量表 14

第四章研究结果与分析 .17

4.1情绪智力与培训效果的相关分析 .17

4.1.1表现能力维度与培训效果的回归分析 .17

4.1.2自我能力维度与培训效果的回归分析 .18

第五章主要结论 .19

结束语 .21

致  谢 .22

参考文献 .23

附录 .24