基于品牌个性维度模型的懂球帝APP用户品牌忠诚提升策略研究.docx

摘要：各大体育赛事的开展以及互联网传播技术的完善催生了大量的体育资讯类产品。这些产品在满足用户基本的信息需求的同时也暴露出同质化的问题。如何摆脱同质化在激烈的产品竞争中取得优势，塑造独特的品牌个性以此培养用户品牌忠诚度是关键之一。以品牌个性维度模型为基础，结合品牌个性的本土化研究，通过品牌个性的塑造，影响用户的行为习惯和情感。通过对体育资讯产品“懂球帝”的研究分析得到的提升品牌忠诚度策略：1. 积极创新和注重版权意识；2.提供个性化服务；3.强化用户参与和消费者自我概念。

关键词： 品牌个性；品牌忠诚度；懂球帝APP；品牌个性的影响作用

目录

摘要

Abstract

1. 绪论-4

1.1 研究背景-4

1.2 选题意义-4

1.3 研究内容-5

2. 理论概述-5

2.1 品牌个性维度模型-5

2.1.1 品牌个性概述-5

2.1.2 不用地区品牌个性维度的区别和发展-5

2.2 用户品牌忠诚度-6

2.2.1 用户品牌忠诚度概述-6

2.2.2 用户品牌忠诚度的体现-6

2.3 研究评述-7

3. 体育资讯类APP普遍存在的问题-7

3.1 新闻产品质量和服务的欠缺-7

3.2 无法满足用户个性化需求-8

3.3 产品和服务创新力缺乏-8

3.4 传播形式单一，版权意识不足-8

4. 懂球帝APP在品牌个性维度模型下的品牌个性的塑造-9

4.1 懂球帝APP球迷特征分析-9

4.2 契合用户需求的品牌个性-11

4.2.1 个性化服务-11

4.2.2 积极创新-12

4.2.3 “群乐”的“圈子”生态-13

4.2.4 球迷参与和形象塑造-13

5. 基于品牌个性维度模型提出的用户品牌忠诚度提高策略-14

品牌个性的塑造-14

5.1.1 可靠务实-----质量为基础-14

5.1.2 积极活泼------提升创新能力-14

5.1.3 体贴热心-----个性化社区和服务建设-14

5.1.4 公正公平-----强化版权意识：争取版权和尊重版权。-14

5.2 激发用户自我意识-15

5.2.1 用户自我意识与品牌忠诚度-15

5.2.2 产品运营链条-15

结束语-16

参考文献-17

致谢-18