电子商务环境下物流人才的能力评估模型研究.doc

摘要：21世纪电子商务行业的蓬勃发展，离不开现代物流的支持，但是现阶段的物流行业却面临着物流复合型人才和物流企业高层职位之间的人力资源配置不对整，导致原本就复合型人才紧缺的物流行业人力资源进一步浪费，想要提升物流行业内人才的贡献比例，无非是增加物流人才的数量，或是合理配置物流人才资源，介于现阶段培养物流高级人才需要长时间，高成本，所以建立一套对于物流行业内现有人才各方面完整的评估机制将会缓解行业内物流复合型人才紧缺的尴尬处境。

本文就根据研究建立起来的电子商务环境下物流人才评估机制，对现在行业内的物流人才资源合理配置进一步优化。

关键词： 电子商务；物流；复合型人才；评估机制

目录

摘要

Abstract

1绪论-4

1.1选题背景-4

1.2研究意义-4

1.3研究目的-5

1.4主要研究内容和拟解决的主要问题-5

1.5研究方法及技术路线-6

1.5.1研究方法-7

1.5.2技术路线（实验方案、撰写提纲）-8

1.6研究创新点-8

2相关概念及理论基础-8

2.1有关电子商务模式下的物流人才现状的相关研究-8

2.2国内对于物流复合型人才评估机制的相关研究-9

2.3国外对于物流复合型人才评估机制的相关研究-11

2.3.1英国对于物流复合型人才评估机制的相关研究.11

2.3.2美国对于物流复合型人才评估机制的相关研究.11

3物流复合型人才职业能力评价的理论分析-11

3.1.物流复合型人才界定标准-11

3.2物流复合型人才职业能力评估维度和标准-12

4物流复合型人才评估机制的的构建-13

4.1概念模型-13

4.2指标定义化-13

4.2.1.物流人才职业能力评估维度定义-13

5问卷设计及数据分析-14

5.1研究思路.14

5.2研究步骤-15

5.2.1二级指标平均得分-15

5.2.2知识结构二级指标使用层次分析法获得各项权重-16

5.2.3业务技能二级指标使用层次分析法获得各项权重-17

5.2.4软性素质二级指标使用层次分析法获得各项权重-18

5.2.5学历背景二级指标使用层次分析法获得各项权重-19

5.2.6从业经历二级指标使用层次分析法获得各项权重-20

5.2.7基于二级指标得分结果对一级指标进行层次分析法得出权重-20

5.3 研究结果分析…25       

参考文献-26

致谢-27