购物中心服装店铺内的设计对消费者购买决策的影响.doc

摘要:随着消费水平的提高，品味的改变，人们在购买服装时不单是考虑服装的质量，品牌，除了满足服装对消费者的基本需求外，更多的人开始重视店铺各方面的设计服务带给消费者的感受并影响着消费者的购买决策。本文从视觉营销的角度，分析店铺内的设计主要包括店铺的门店设计、店铺橱窗设计、店铺环境设计、陈列方式设计、灯光设计、服务人员形象服装设计，对不同性别、年龄段、学历水平、职业、经济水平的消费者的整个购买决策过程的影响程度。通过调查问卷的方式进行图表分析和 spss 分析，从而得出视觉感受，店铺设计，色彩呈现和空间环境因子是重要影响因子，除此之外灯光色彩，服务人员的服装类型对消费者的购买决策产生重要影响，并且不同性别，年龄段的人群，因学历不同，职业收入不同，对店铺视觉方面的要求也不同，也就是说，视觉营销策略面对消费人群不是固定的是因人而异的，并且针对不同的人群视觉营销的侧重点也不同。

关键词：视觉营销；购买决策；店铺设计

目录

摘要

Abstract

一、 引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的和意义-1

（三）研究内容和方法-1

二、文献综述-2

（一）关于视觉营销的研究现状-2

（二）关于购买决策的研究现状-3

三、店铺设计与购买决策的理论分析-4

（一）店铺设计分析-4

（二）消费者购买决策分析-5

四、问卷设计与数据分析-6

（一）问卷设计-6

（二）问卷的发放与回收-6

（三）数据图表的描述性分析-7

五、 视觉营销因子分析-14

（一）因子分析的原理-14

（二）视觉营销要素因子提取的过程-14

（三）视觉营销要素因子提取的结果分析-15

六、 结论与展望-16

（一）结论-16

（二）建议与展望-17

参考文献-19

附录-20

致谢-23