摘要:为了解公务员压力应对方式现状,使用压力应对方式问卷(Coping style questionnaire)对山东省的税务系统公务员进行抽样调查,共获得299份有效问卷。研究调查结果表明:不同年龄段、不同性别、不同婚姻状况的压力应对方式存在差异;职务与成熟型压力应对方式呈现正相关;学历与解决问题因子呈现正相关。山东省公务员压力应对方式总体成熟,但仍然有提升空间,建议采用国外流行的“员工援助计划(EAP)”来提升公务员压力应对水平。
关键词: 公务员、压力、应对方式、心理健康、员工援助(EAP)
目录
摘要
Abstract
引言-3
一、公务员压力应对方式文献综述-4
(一)压力概念界定-4
(二)压力源理论-5
(三)压力应对方式-5
二、研究方法-6
(一)研究对象-6
(二)研究工具-6
(三) 数据录入与统计-7
三、研究结果-7
(一)公务员压力应对方式描述性分析-7
(二)公务员压力应对方式方差分析-7
(三)公务员压力应对方式相关分析-9
四、讨论与分析
(一)不同年龄、性别与婚姻在压力应对方式上差异-7
(二)年龄、职务对压力应对方式的影响-9
五、建议-
(一)组织层面干预-10
(二)个体层面干预-11
结语-11
参考文献-12
附录-13