上海迎园饭店核心竞争提升对策研究.doc

摘 要：本文从上海迎园饭店的具体实际情况出发，并结合国内中档饭店的发展现状，指出目前我国中档饭店具有巨大的市场需求，然而有效供给却不足这一客观问题。在此基础上提出提升上海迎园饭店核心竞争的对策，即应立足于市场重新定位，注重服务，突出特色，实施营销模式创新。

关键词：上海迎园饭店，中档饭店，核心竞争力 

目录

摘要

Abstract

1.前言-3

2  上海市迎园饭店现状及存在的问题-4

2.1地理位置优越、配套设施齐全-4

2.2良好的企业管理文化，较宽的对外往来业务面-5

2.3 对合约客户依赖过重，节假日客房入住率低-5

2.4硬件设施老化，顾客需求满意度不高-5

2.5缺乏强势品牌，持续竞争力弱化-6

3上海迎园饭店所应采取的对策-6

3.1 积极地有针对性地改造改进饭店硬件设施-7

3.1.1升级酒店管理系统，简化入住登记手续-7

3.1.2改进酒店网络系统，提升上网便捷性-7

3.1.3对部分老旧客房进行改造，增强入住体验感-7

3.2准确定位、细分市场，进行多渠道营销-8

3.2.1直接渠道营销-8

3.2.2间接渠道营销-8

3.3 整合企业资源，降低生产成本-8

3.4 加强品牌建设，提升饭店知名度-9

结  论-10

参 考 文 献-11

致  谢-12