基于WEB的客户关系管理系统的设计与实现.zip

摘要:该系统采用ASP.NET技术的MVC模式以及SQL Server 2008来进行开发，最终呈现出来的基于WEB的客户关系管理系统实现了对客户信息的管理以及管理员对整个系统的维护。而采用的MVC模式有效的分离了数据层和逻辑层，为日后该系统的维护提供了便利。客户关系管理系统的发展前景非常好，它不但能够帮助企业改善与客户的关系，还能最大限度帮助企业减少投资，同时提高企业的效益。

关键词 客户关系管理系统；MVC；Asp.net ；Sql2008

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 课题研究背景-1

1.2 国内外发展现状-1

1.3 课题研究的目的及意义-1

2 相关技术-3

2.1 ASP技术-3

2.2 SQL Server 2008-3

2.3 MVC 设计模式-3

2.3.1 MVC 简介-3

2.3.2 MVC 的优缺点-4

2.4 本章小结-4

3 系统可行性分析和需求分析-5

3.1 系统可行性分析-5

3.1.1 管理可行性分析-5

3.1.2 经济可行性分析-5

3.1.3 法律可行性分析-5

3.1.4 技术可行性分析-6

3.2 需求分析-6

3.2.1 系统功能分析-6

3.2.2 系统性能分析-8

3.2.3 系统E-R图-9

4 系统的概要设计-10

4.1 系统功能模块设计图-10

4.1.1 客户模块图-10

4.1.2 供应商模块图-11

4.1.3 管理员模块图-11

4.2 登录流程图-12

4.3 系统数据库设计-12

4.4 本章小结-15

5系统详细设计与实现-16

5.1 客户端的设计与实现-16

5.2 管理员模块的设计与实现-19

5.3 供应商模块的设计与实现-22

6系统测试-26

6.1 系统测试-26

6.2 系统优势-26

6.3 测试内容-26

结论-30

致谢-31

参考文献-32