流通企业信息资源管理--江苏昆山家润多连锁超市为例.doc

摘要:在世界范围内，市场格局正发生着巨大的变化。信息技术的发展及其在流通企业中的应用，促进了新型商业态的产生和发展，也改变了流通企业的性质和结构，使现代流通业正由资本密集型产业向资本及技术密集型产业转化。信息资源管理正是流通企业整个管理工作的重要组成部分，也是实现流通企业信息化的关键，企业的高速发展更要求企业管理水平的不断完善、提高，因此，加强企业信息资源管理对流通企业发展具有非常重要的作用。

本文第一部分是绪论部分，具体叙述了研究的背景和研究本课题的意义；第二部分对信息、信息资源管理进行了简要的概述，总结了国内外学者对信息资源管理的研究情况，并对流通企业的概念、国内外流通业发展现状进行了综述；第三部分是对家润多连锁超市连锁管理有限公司的信息资源管理进行了研究，分析并发现了家润多连锁超市在信息资源管理的应用中存在的一些问题；第四部分是本文研究的重点，经过分析得出家润多连锁超市在信息资源管理中存在问题的解决方案：(1)通过信息资源管理组织建设的改进，设立信息资源管理项目实施组织小组和信息管理部门来加强信息资源管理；(2)建立成熟有效的信息资源管理制度；(3)员工招聘及培训的改进；(4)通过硬件和网络环境建设的改进，购入改进管理设备，并且在各个门店构建管理网络结构；(5)管理信息系统的改进，采用商友超市连锁系统来代替现有的唐诚管理系统。最后一章是全文的总结。

关键词：信息资源管理；流通企业；管理信息系统

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究意义和目的-1

1.3主要研究内容和研究方法-1

2文献综述-3

2.1信息及信息资源的含义-3

2.1.1信息的概念-3

2.1.2信息资源的含义-3

2.2信息资源管理的概念-4

2.2.1国外学者的研究-4

2.2.2国内学者的研究-5

2.3流通企业的基本概念及特征-5

3江苏昆山家润多连锁超市的信息资源管理-7

3.1家润多连锁超市概况-7

3.2家润多连锁超市的信息资源管理现状-7

3.2.1内部资源-7

3.2.2外部环境-8

3.3 家润多连锁超市信息资源管理中存在的问题-8

4家润多连锁超市信息资源管理的改进方法和建议-10

4.1信息资源管理组织建设的改进建议-10

4.1.1建立信息资源管理项目实施组织小组-10

4.1.2建立信息管理部门-10

4.2建立成熟有效的信息资源管理制度-11

4.3员工招聘及培训方面的改进建议-12

4.4硬件和网络环境建设的改进建议-13

4.5管理信息系统的改进建议-14

结论-17

致谢-18

参考文献-19