基于消费者行为分析的旅游网站营销策略优化--XX旅游网为例.docx

摘要：随着互联网的普及，信息化时代的浪潮席卷全国，电子商务作为互联网普及下的衍生品也迅速的占领着全国各地的营销市场。旅游业作为中国的支柱产业，随着这个大潮流，1996年中国第一家旅游网站也建立了自己的电子商务平台，2017年旅游网的在线用户高达3.1亿人，增长速度可谓突飞猛进，但随之而来的，旅游网站营销策略的问题逐渐暴露出来。本文基于电子商务的重要作用，以天津奥康旅游网为例，进行消费者行为分析，依据一些数据，运用SWOT分析、IBM Modeler模型分析旅游网站可能存在的问题，提出一些针对性的、有效性的策略。

关键词：消费者行为；营销；IBM Modeler模型；SWOT分析

目录

摘要

Abstract

1 引言-1

1.1 研究背景-1

1.2 研究的目的及其意义-1

2 旅游产品在线营销情况-2

2.1 国内外旅游网站营销概况及研究现状-2

2.2 天津奥康旅游网站营销策略现状-3

3 SWOT分析-3

3.1 SWOT分析的基本原理-3

3.2 SWOT分析的应用-4

3.3 天津奥康旅游网SWOT分析-5

3.3.1 优势分析（S）-5

3.3.2 劣势分析（W）-6

3.3.3 机会分析（O）-6

3.3.4 威胁分析（T）-7

4 消费者行为分析（运用IBM spss Modeler）-7

4.1 数据类型-7

4.1.1 消费者性别年龄-7

4.1.2 季节局势-9

4.1.3 出游人数-10

4.1.4 产品组合-10

4.1.5 价格折扣-11

4.2 建模分析-12

4.2.1 决策树模型-12

4.2.2 聚类模型-16

5 营销策略优化-18

5.1 定价方式优化-18

5.2 产品组合细分-19

5.3 推广销售策略优化-19

6 结论-20

参考文献