O2O模式下餐饮行业消费者的行为分析--以大学生为例.docx

摘要：随着电子商务的迅猛发展，O2O商业模式的兴起，餐饮行业O2O也蓬勃发展。支付方式，CRM，闭环验证等基础服务的不断完善推动了餐饮O2O的快速发展。本文给予SICAS消费者行为分析模型，以生活园区外卖的为例，对大学生的餐饮消费行为进行了综述与分析。通过问卷的方式调查了大学生对于线上餐饮消费平台的各种行为偏好，运用统计学等知识对收集的数据进行研究，从而发现餐饮O2O蓬勃发展下存在的某些问题，并结合实际对此问题提出相关建议。

关键词：餐饮O2O;大学生;消费行为

目录

摘要

Abstract

1.绪论-1

1.1 研究背景-1

1.1.1 国内背景-1

1.1.2 国外背景-2

1.2 研究的目的与意义-2

1.3 研究方法-3

1.3.1 文献分析法-3

1.3.2 问卷调查法-3

1.3.3 实证分析法-3

1.3.4 统计分析法-4

1.4 研究思路及框架-4

1.4.1 研究框架-4

1.4.2 研究思路-5

2.理论基础模型和文献综述-5

2.1 理论基础模型-5

2.1.1 tam模型的综述-5

2.1.2 模型构建-6

2.2 文献综述-7

2.2.1 关于消费者行为理论的研究-7

2.2.2 研究消费者行为的意义-7

2.2.3影响消费者行为的内在因素-7

3.设计问卷与数据收集-8

3.1 调研对象-8

3.2 问卷的设计-8

3.3 数据收集-10

4.数据分析-11

4.1 数据信度分析-11

4.2 效度分析-12

4.3 因子分析-13

4.4 回归分析-14

5.结论和建议-16

5.1 结论-16

5.2 建议-17

参考文献-18