杭州金马酒店管理系统的分析与设计.doc

摘要：随着世界经济全球化的趋势下，中国的经济迅猛发展，国民人均收入不断增加，人们的可支配收入不断提高，生活的消费方式不断改变。21世纪发展以来，中国的旅游业迎来了巨大的机遇，经济全球化——使得整个酒店行业环境发生了巨大的改变，酒店业发展迅猛，而餐饮业务和客房管理作为酒店日常业务的重要组成部分，一种新的先进的有效的销售管理模式具有十分重要的意义。本文对现如今酒店业相关管理流程的基础上，对酒店的业务流程进行需求分析，在充分了解酒店需求之后，先进行需求分析，然后在系统概要设计后进行逻辑结构设计，最后对相关功能模块设计。设计出一个符合酒店业务需求的酒店管理系统，从而有效地提高酒店的管理能力和业务效率，使酒店在严峻的竞争中站稳脚跟。

关键词：酒店管理；需求分析；信息管理

目录

摘要

Abstract

1-系统概述-1

1.1-开发背景和意义-1

1.2-酒店管理现状及发展趋势-1

1.2.1-国外发达国家酒店管理发展现状以及发展趋势-1

1.2.2-国内酒店管理现状-1

1.2.3-国内酒店管理发展趋势-2

1.3-本文主要研究内容和章节安排-2

2-系统需求分析-3

2.1-系统开发工具-3

2.1.1-SQL server 2008介绍-3

2.2-业务调查-4

2.2.1-企业组织结构图-4

2.2.2-企业业务流程-4

2.2.3-企业业务流程图-4

2.3-可行性分析-6

2.3.1-法律可行性-6

2.3.2-技术可行性-6

2.3.3-经济可行性-6

2.3.4-管理可行性-6

2.4-需求分析-7

2.4.1-数据流程图-7

2.4.2-数据字典-12

3-系统概要设计-17

3.1-功能模块划分-17

3.2-功能模块设计-18

3.2.1-基本信息管理模块-18

3.2.2-客房管理模块-19

3.2.3-餐饮管理模块-19

3.2.4-结账管理模块-19

3.2.5-系统维护模块-19

3.3-逻辑结构设计-19

3.3.1-实体属性表述-19

3.3.2-总E-R图-26

3.3.3-关系模型-26

3.4-数据库设计-27

3.4.1-数据库表清单-27

3.4.2-数据库表设计-28

3.4.3-数据库关系图-32

3.4.4-数据库表插入记录-33

4-系统功能模块程序设计-35

4.1-基本信息管理模块程序设计-35

4.2-客房管理模块程序设计-35

4.3-餐饮管理模块程序设计-36

4.4-结账管理模块程序设计-36

开发总结与展望-37

参考文献-38

致    谢-39